Как потребовать бумажную версию договора оказания услуг от фитнес-клуба?
Ситуация такая. Я приобрела абонемент по акции в фитнес-клубе через их интернет магазин. В личном кабинете есть только номер договора и его стоимость. Для частичной компенсации средств на моей работе просят распечатанный договор с печатью клуба. Клуб отказывает в предоставлении договора, мотивируя отказ тем, что абонемент был приобретен по акции и через интернет-магазин. Как я могу потребовать договор с полными условиями и печатью? На каком основании мне может отказать фитнес-клуб? Спасибо.