Как вернуть пуховик в магазин, если по результатам экспертизы мне отказали?
Здравствуйте, купила пуховик из био пуха. Сразу же в магазине надела его. В помеении жарко, на улице- холодно. Через несколько дней решила вернуть изделие в магазин. Чек и ярлык сохранила. В магазине заполнила заявление с просьбой вернуть изделие, чек и бирку приложила к заявлению. Они говорят: через экспертизу, так как вещь была ношена.Я говорю -хорошо. На экспетизу меня не пригласили. Звонят и говорят, что в возврате денег мне отказано. Я хочу сама обратиться в независимую экпертизу, но как правильно поступить, нужно ли оставить какое-то заявление, что я не согласна с их решением?