8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на возврат ортопедической подушки?

Здравствуйте!я была в магащине домашний доктор и хотела купить там подушку ортопедическую опребеленной модели,но ее не было в наличии,консультант предлодила мне другую подушку,ссылаясь на то что она мне подойдет.купила 20 января подушку ортопедическую,приехав домой и примерив ее поняла что она мне не подходит по высоте .27 я вернула ее и написала заявьение на возврат.сегодня 4 февраля получила отказ ,продавец ссылается на то,что данный товар не подлежит возврату.законно ли это?подушка не бу

, Марина, г. Самара

Здравствуйте, Марина! К сожалению указанный вами товар обменять нельзя, так как он входит в перечень- согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».-

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Самара
А на обмен я имею право? ведь консультант магазина не верно проинфлрмировала о товаре и его размеры не подошли.моей вину здесь нет.
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Если продпаец предоставила недостоверную информацию, тогда можно будет возвратить деньги в соответствии со ст.12 Закона «О защите прав потребителей » (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пишите претензию во ссылкой на ст.12 Закона, требуйте возврата денег

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?
Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.
, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Имеет ли право внучка на наследство бабушки, если её отец умер раньше?
Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки, если отец умер раньше бабушки Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки,если отец умер раньше бабушки.
, вопрос №4997295, Елена, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Имеют ли право родители ограничивать права совершеннолетнего ребенка с синдромом Корсакова?
Имеют ли право родители ограничивать права и свободы совершеннолетнего ребенка по причине его психического расстройства (амнестический синдром Корсакова)?
, вопрос №4993731, Zz, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Имеет ли право бывшая жена на квартиру, купленную в военную ипотеку в браке?
Вовремя брака оформил военную ипотеку. Потом развелись. Имеет ли право на часть квартиры бывшая жена. Если имеет есть ли какие то законные способы оставить квартиру в личное пользование одного супруга
, вопрос №4993099, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Можно ли обменять золотое кольцо с выпавшим камнем по гарантии?
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, имею ли я право в течении гарантийного срока эксплуатации (он ещё не истёк), обменять (интересует только обмен, не возврат) золотое кольцо, из которого выпал камень. Повреждений на кольце нет, проверено в ювелирной мастерской. Имеет ли право магазин предлагать только возврат денежных средств?
, вопрос №4992384, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.02.2019