Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Имею ли я право на возврат ортопедической подушки?

Здравствуйте!я была в магащине домашний доктор и хотела купить там подушку ортопедическую опребеленной модели,но ее не было в наличии,консультант предлодила мне другую подушку,ссылаясь на то что она мне подойдет.купила 20 января подушку ортопедическую,приехав домой и примерив ее поняла что она мне не подходит по высоте .27 я вернула ее и написала заявьение на возврат.сегодня 4 февраля получила отказ ,продавец ссылается на то,что данный товар не подлежит возврату.законно ли это?подушка не бу

04 февраля 2019, 10:53, Марина, г. Самара

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Марина! К сожалению указанный вами товар обменять нельзя, так как он входит в перечень- согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».-

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

04 февраля 2019, 10:59

Марина

Клиент, г. Самара

А на обмен я имею право? ведь консультант магазина не верно проинфлрмировала о товаре и его размеры не подошли.моей вину здесь нет.

04 февраля 2019, 11:13

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Если продпаец предоставила недостоверную информацию, тогда можно будет возвратить деньги в соответствии со ст.12 Закона «О защите прав потребителей » (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пишите претензию во ссылкой на ст.12 Закона, требуйте возврата денег

04 февраля 2019, 11:18

Похожие вопросы

Все

Имеет ли право родители инвалида с детства право на досрочную

Имеет ли право родители инвалида с детства право на досрочную пенсию Имеет ли право инвалид с детства право на получение субсидии на улучшение жилищных условий Имеет ли родитель инвалида с детства право на получение дополнительного отпуска

23 апреля, 17:05, вопрос №4095788, Магомед, г. Махачкала

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Имеет ли право Иванов на данные требования?

Иванов заключил договор бытового подряда, с целью ремонта домашнего кинотеатра и акустики с ИП Петров. Договором было предусмотрено, что срок работы составляет 2 месяца, но Иванов явился за результатом работы лишь через 3 месяца и узнал о том, что его оборудование разбито, совершенно случайно. Иванов потребовал от ИП Петров вновь выполнить работу и возместить ущерб. Имеет ли право Иванов на данные требования? Дайте юридическую оценку фактам и обстоятельствам, изложенным в задаче, квалифицируйте факты и обстоятельства с учетом действующего законодательства.

23 апреля, 17:03, вопрос №4095883, Алина, г. Москва

1 ответ

Право собственности

Имеет ли право жена при разделе имущества на долю этого земельного участка?

Земельный участок принадлежит мужу, дачный дом куплен и выплачивается кредит на него женой. Может ли муж тайно оформить свидетельство о собственности на дом на себя? Земельный участок был выделен мужу в пользование до брака, а свидетельство о собственности на землю было получено в браке. Имеет ли право жена при разделе имущества на долю этого земельного участка? Спасибо

23 апреля, 11:06, вопрос №4095373, Ирина, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте забыл дома пропуск имеют ли право меня лишить премии

23 апреля, 03:37, вопрос №4094821, Магомед, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имеет ли право отчим бить ребёнка без разрешения родной матери

Здравствуйте. Образовался вопрос по поводу права отчима бить ребёнка. Имеет ли право отчим бить ребёнка без разрешения родной матери. И ещё имеет ли право отчим забирать у ребёнка вещи(книги). Девочке очень нравится читать и зачастую она засиживается, но на учёбу это никак не влияет.

21 апреля, 17:13, вопрос №4093226, Диана, г. Москва

1 ответ