Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть в магазин сковороду в данном случае?
Подскажите, могу ли я вернуть в магазин сковороду? Купила на днях маленькую чугунную сковородку, очень была рада, прочитала всю инструкцию и рекомендации по уходу. После решила опробовать, все к ней нещадно липло, после использования я помыла ее и насухо вытерла, как и было написано в инструкции. На следующий день, я обнаружила сковородку в ржавчине. По инструкции в таком случае ее необходимо прокаливать в духовке. Но я не желаю мучатся с ней,так как она новая и не успела еще толком послужить. Качеством я не довольна. Можно ли это вопрос как-то решить?
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.