Как быть, если страховая компания отказывается возмещать убытки?
Здравствуйте, произошло дтп с тремя участниками дорожного движения, виновник наехал на машину, машину откинуло в мою машину, у второго участника отсутствует страховой полис, приехал в свою страховую компанию, мне там сказали идти в страховую виновника, приехал туда, там мне сказали нужен отказ от моей страховой, приехал в свою страховую, сначала записали на прием на следующей неделе, приехал на следующей неделе, написал только заявление на отказ, сказали позвонить 1го февраля, позвонил первого февраля, сказали еще не готово, позвонил 4го февраля, сказали что документы отправили в Москву и сказали ждать 20 дней, правомерны ли их действия, и возместят ли мне убытки?