Водонепроницаемый смартфон перестал работать после попадания влаги и отказывают в его замене

Заказала в интернет магазине водонепроницаемый смартфон. За два часа эксплуатации на него попала вода и он переслал функционировать. То что внутри вода видно не вооруженным глазом. На просьбы заменить мне смартфон на качественный на сайте отвечают, что мне следует отправить его в сервисный центр. А центре говорят что если внутри вода, то ременту и обмену этот смартфон не подлежит. Чтомне делать?

03 февраля 2019, 11:22, Евгения Литвиненко, г. Ростов-на-Дону

Макар Булыгин

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте Евгения.

Добейтесь от СЦ письменного ответа, в котором будет сказано, что телефон ремонту не подлежит в связи с попаданием в него влаги. После этого, приложив ответ из СЦ, направляйте претензию в магазин с требованием вернуть деньги/провести замену в связи с предоставлением недостоверной информации о телефоне. Через 10/20 дней можете обращаться с иском в суд.

Евгения, если у Вас остались вопросы или Вам нужна помощь в составлении документов, пожалуйста обращайтесь. Буду рад помочь Вам.

С уважением, Булыгин М.А.

03 февраля 2019, 13:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Мне 50 лет, общий стаж 29 лет из него 13 лет МКС и 4 года РКС, коэффициент 94, двое детей рождённых на севере, сфр отказывается пересчитывать стаж МКС в ркс и отказывает в выходе на пенсию в 50 лет

Мне 50 лет ,общий стаж 29 лет из него 13 лет МКС и 4 года РКС, коэффициент 94, двое детей рождённых на севере , сфр отказывается пересчитывать стаж МКС в ркс и отказывает в выходе на пенсию в 50 лет

12 июня, 02:02, вопрос №4979232, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Муж работал в ритуальных услугах и получал выплаты погребения и не вернул роботодателю что грозит мужу

11 июня, 21:10, вопрос №4979089, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могу ли я теперь требовать от истца вернуть мне всю мебель, которая по решению суда была полностью уничтожена и подлежит замене?

Я проиграла суд по заливу квартиры снизу. Возместила весь ущерб по суду. Могу ли я теперь требовать от истца вернуть мне всю мебель, которая по решению суда была полностью уничтожена и подлежит замене?

11 июня, 19:23, вопрос №4979019, Нина, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Могут ли дети приватизировать квартиру после смерти владельца и распоряжаться ей?

Здравствуйте подскажите пожалуйста. Квартира не приватизирована. В ордере вписан владелец квартиры его жена и двое детей. Жена умерла в 2007 году. Муж недавно. Могут ли дети приватизировать квартиру после смерти владельца и распоряжаться ей?

11 июня, 16:06, вопрос №4978945, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Есть ли документ подтверждающий, сколько часов в неделю я должна работать именно с детьми и сколько заниматься методической работой?

Я работаю музыкальным руководителем в детском саду. Руководитель требует, чтобы все свое рабочее время я проводила с детьми, хотя вклиниться в режимные моменты невозможно. есть ли документ подтверждающий, сколько часов в неделю я должна работать именно с детьми и сколько заниматься методической работой?

03 июня, 08:04, вопрос №4972633, Виталия, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.