Здравствуйте, Артём! В соответствии с нормами Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ, вам должны были выдать кассовый чек, так что имеет место нарушение.
Так что можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Но при возниктовении спора, данная «квитанция» также будет являться доказательством покупки товара именно в данном магазине.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации и оценить, есть ли основания требовать возврат части или всей суммы мастер приехал к нам домой для ремонта ноутбука. Ноутбук перестал нормально загружаться, пропали Wi-Fi и звук. После ремонта всё снова заработало. Насколько мне известно, мастер выполнял программные работы, в том числе прошивку BIOS, переустановку операционной системы и установку драйверов. О замене комплектующих мне неизвестно.
Мастер работал несколько часов. До начала ремонта итоговую стоимость нам не сообщили и предварительно её не согласовали. Сумму 22 860 рублей озвучили уже после завершения работ. Мастер предоставил заказ-наряд, в котором перечислены отдельные услуги с ценами. Стоимость до скидки указана как 25 410 рублей, скидка — 10%.
В заказ-наряде, в частности, указаны:
* прошивка BIOS;
* переустановка операционной системы — 2 300 рублей;
* установка драйверов — 7 590 рублей;
* настройка ОС — 2 990 рублей;
* другие работы, включая диагностику.
Моя сестра, которой на момент ремонта было 17 лет, находилась дома, приняла выполненную работу, подписала заказ-наряд и сама оплатила 22 860 рублей переводом на банковскую карту. Она работает и оплатила ремонт собственными заработанными деньгами. Подпись она поставила уже после завершения ремонта, когда в документе были указаны все работы и цены. Отдельного кассового чека у нас нет.
Сейчас мы хотим выяснить, насколько обоснована такая стоимость, поскольку она составляет значительную часть цены самого ноутбука. Также мастер устно утверждал, что ноутбук якобы вскрывали до покупки, но доказательств этого нам не предоставил.
Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Обязан ли мастер был согласовать стоимость ремонта до начала работ? Можно ли оспорить оплату, если цену сообщили только после завершения ремонта, но заказ-наряд с перечнем услуг и ценами был подписан после выполнения работ?
2. Имеет ли значение, что заказ-наряд подписала несовершеннолетняя в возрасте 17 лет, которая сама оплатила ремонт своими заработанными деньгами? Требовалось ли согласие родителей на такую сделку?
3. Есть ли основания требовать возврат всей суммы или части денег за работы, стоимость которых не была предварительно согласована? Каковы реальные перспективы такого требования?
4. Обязан ли мастер выдать чек при переводе денег на банковскую карту? В заказ-наряде указаны его ИНН и обозначение режима НПД.
5. Какие документы и доказательства следует запросить у мастера, чтобы оценить обоснованность стоимости и при необходимости предъявить претензию?
6. Куда лучше обращаться, если мастер не отвечает на сообщения и отказывается добровольно возвращать деньги?
Заранее спасибо за консультацию.
, вопрос №5064455, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброй ночи. Сын подписал контракт на СВО будучи осужденным. Контоакт подписывал 03.10, а дата в контракте стоит от 01.10 ( т. е. задним числом) . Подпись должностного лица стоит как НПОВСК 1-го разряда по г. СПб подполковник А. Шовкуненко, который по Калининградской обл. в СПб подполковник Мудрук. Никак не могу понять при, чем тут Калиниград, если контракт подписывался в СПб. Смущает, что нет печати, инициалы должностного лица только одна буква имени без отчества, второго экземпляра нет ( он даже его не подписывал, подписывал только один экземаляр, нет никаких реквизитов, его паспортные данные не вписаны). Он подписывал в части из которой его сразу в день подписания увезли на войну. Не возможно понять от какого военкомата он подписал контракт и с какого пункта отбора к нему приходили, на руках нет никаких документов. Можно ли такой контракт назвать "Филькиной грамотой" и законен ли такой формат данного документа. Я нигде не могу разыскать, где его поставили на учет, мне никуда не достучаться, меня во всех инстанциях динамят. Он сам спрашивает у командира части в которой он сейчас находится, тот ничего толком не говорит, ни обьясняет, только оттягивает время. По вашему мнению, как такую ситуацию трактовать? Это обманным путем отправили? Я так понимаю, что если нет контраата с подписью командира части, то и самого действующего контракта нет и в базе МО он соответственно не числится. Что делать? Как разыскать контракт? И законно ли моего ребенка увезли? Зараннее благодарю.
, вопрос №5063635, светлана, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я устроена неофициально, отработала чуть больше месяца, затем перестала работать, предупредив заранее, что ухожу. Последний рабочий день был 13 октября 2026 года, заработную плату обычно выдают с 20 по 25 октября. В последний рабочий день, после смены выпили алкоголь с коллегами на рабочем месте, но в нерабочее время (смена заканчивается в 23:00, пить начали после закрытия всего заведения, намного позже, т. е. в нерабочее время). Как выяснилось, коллегу, с которым я распивала алкоголь оштрафовали на половину заработной платы из-за этой ситуации. Сегодня приходила в бухгалтерию за получением зп, мне сказали что смогут дать только на следующей недели, то есть с большой задержкой. Очень опасаюсь того, что с меня тоже удержат часть денег, под предлогом штрафа или депремирования. Хотела бы узнать, законно ли это вообще, может ли работодатель таким образом «наказать» за поступок, также страх усиливается тем, что я устроена неофициально, могут ли вообще отказать в выплате зп? Очень сомневаюсь, но не уверена точно, что сотруднику, устроенному неофициально в принципе могут налагаться денежные штрафы за те или иные проступки. Боюсь, что работодатель любыми способами попытается удержать с меня сумму денег, замаскировав под каким-то предлогом мой проступок под «штраф». Я признаю, что не стоило вообще допускать такой ситуации, но теперь уже думаю как избежать потери денег. Как быть в такой ситуации? Спасибо!
, вопрос №5061633, Сабина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотел бы больше уточнить законность p2p сферы через ИП, сейчас рассматриваю вариант принимать платежи через облачную кассу (QR код/Оплата по реквизитам). Насколько я понимаю для доказательства легальности происхождения средств необходимы только скриншоты ордеров с криптовалютной биржи и чеки. Есть ли какие-то подводные камни у этого бизнеса? Знаю человека который занимается этим уже пол года без последствий, в среднем дневной оборот у него 4-5 млн рублей. И хотел бы узнать что нужно помимо облачной кассы для этой сферы.
, вопрос №5058899, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.