Оплатил моторное масло по заказ-наряду в объёме превышающем указанном в руководстве пользователя, при прохождении ТО авто. Заметил разницу оплаченного и заявленного в руководстве к машине намного позже после оплаты. Как вернуть частично уплаченные средства? На какую статью можно сослаться при составлении претензии?
Вячеслав!
Полагаю, что в данном случае можно сослаться на положения ст.ст. 12,13 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, об ответственности исполнителя за предоставление неполной или не точной информации о предоставляемых услугах, в этом случае закон позволяет требовать возмещения причинённых убытков, для Вас убытки это — излишне уплаченные за масло средства.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
