Можно ли вернуть деталь без упаковки и вернуть деньги?

Заказали в магазине запчасти, подбор запчастей делал магазин. По итогу одна деталь оказалась не та, от другого автомобиля! упаковка была утеряна, в магазине без упаковки отказываются забирать деталь! а точнее их человек приехал и забрал её. Они говорят, либо ждите пока мы её продадим, либо забирайте себе! По закону должны они забрать её без упаковки и вернуть деньги?

31 января 2019, 14:22, Максим Родионов, г. Спас-Клепики

вернуть деньги Деньга

Екатерина Шащенко

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

В данном случае наличие упаковки не обязательно, так как применяются правила ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказав Вам в возврате денег продавец нарушил Ваши права как потребителя.

Вы можете направить в адрес продавца претензию с изложением своих требований, а именно возврата уплаченных денег.

В случае не удовлетворения Ваших требований продавцом, можете обращаться в суд.

Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!

31 января 2019, 14:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от услуг брокера и вернуть деньги, если их включили в сумму кредита?

Добрый день! 9 мая оформила потребительский кредит на телефон. Изначально рассчитывала, что будем оформлять кредит на 66т и на эту сумму будет капать проценты от банка, в итоге оказалось, что тело кредит 83т, как мне объяснили в тело кредита добавили процент от брокера(66т+%брокера=тело кредита), мне заранее не говорили, что в итоге кредит будет на 83т, можно ли отказаться от брокера и вернуть проценты ?

16 мая, 23:23, вопрос №4954454, Милена, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги, переведенные на криптокошелек?

Можно ли вернуть деньги переведены на криптокашелек.

11 мая, 19:32, вопрос №4949375, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли вернуть проценты по вкладу, списанные из-за ошибочного ареста за долги?

Здравствуйте, на банковский вклад был наложен арест за долги по свету уже проданной квартиры. Компания по свету разобрались и снятые со вклада деньги вернули, а можно ли вернуть потерянные проценты?

17 апреля, 23:53, вопрос №4927691, Елена, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги или поменять товар без сервисного центра?

Здравствуйте! Приобрели 4 месяца назад холодильник, сегодня обнаружили что холодильная камера не работает. Можно ли вернуть деньги или поменять товар без сервисного центра?

11 апреля, 17:56, вопрос №4921069, Елена, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.