Добрый день, взял в Связном по рассрочке 2 телефона, т.к. шла акция при покупке одного телефона, второй в подарок, сумма за оба телефона составляла 22 990 рублей, но в кассовом чеке итоговая сумма оказалась 33 088 рублей, т.к. продавец включил в чек дополнительные услуги, от которых я отказался еще на стадии заключения договора. Как мне вернуть разницу?
Здравствуйте, Николай! В соответствии с ч.2 ст. 16 Закона РФ " О защите прав потребителей"-, навязывание услуг недопустимо и незаконно:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Поэтому -вам надо обращаться с письменной претензией на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» и указать свои требования о возврате денег за незаконно навязанные услуги
