Возврат денег за отпариватель для одежды

Купили отпариватель для одежды, но он совершенно не понравился в пользовании, очень плохо отпариватель. На следующий день отнесли обратно в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Магазин отправили его на экспертизу. Пришёл ответ с экспертизы как технически исправный товар и они отказываются вернуть деньги. На заявление письменного ответа нет. Но сказали подготовят и он скорее всего будет отрицательный. Как быть в данной ситуации? Могу ли требовать деньги?

25 января 2019, 22:44, Ольга, г. Чебоксары

возврат денежных средств вернуть деньги Деньга

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Ольга!

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать деньги либо за товар, который неисправен либо за товар надлежащего качества, который можно обменять, но в наличии нет аналогичного товара. До тех пор, пока товар признан надлежащего качества, его обменять нельзя — бытовые электроприборы обмену и возврату не подлежат, если они исправны. Есть возможность провести экспертизу, если думаете всё-таки, что товар с браком, если же будет признано, что товар надлежащего качества, его не обменяют.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

25 января 2019, 22:50

Наталья Галушка

Юрист, г. Мурманск

Добрый день!

Если в возврате денег будет отказано — можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств с требованием проведения новой экспертизы в рамках процесса

25 января 2019, 23:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Наследство

В гражданском или это уголовное дело?

Приватный вопрос.

12 февраля, 19:24, вопрос №4854270, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный автомобиль из-за поломки АКПП?

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 12:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Несколько раз я пачкала свою одежду протискиваясь между авто (выносила мусор по дороге на работу)

Здравствуйте. В нашем ЖК возникла проблема с машинами, которые паркуют практически влотную к мусорным бакам. В связи с этим возникают постоянные проблемы с вывозом мусора. Несколько раз я пачкала свою одежду протискиваясь между авто (выносила мусор по дороге на работу) . Разговоры не помогают. Все хотят парковаться ближе к своему дому. Могут ли нас привлечь к ответственности, если мы просто будем оставлять пакеты на капоте авто. Сразу оговорюсь, что речь не идет о специальном привлечении животных или птиц, потому что это уже будет порча имущества

11 февраля, 12:29, вопрос №4854154, Юлия, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Или они должны были оформит возврат в тот же день?

Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?

11 февраля, 07:47, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.