Как быть, если не выслали заказ и проигнорировали претензию?

Здравствуйте. Ниже привожу отрывок из моего письма претензии, там вся суть моей проблемы. 06.01.2019 года между мной и интернет магазином «MegaBit» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку компьютерных комплектующих, стоимостью 30006 рублей, номер заказа 000002333. Срок передачи товара покупателю согласно договору составлял 8 календарных дня, но из за праздничных выходных отправка осуществлялась 09.01.2019. 08.01.2019 года я внес предоплату в размере 30006 рублей. Следовательно, товар мне должны были доставить 17 января. Однако 17.01.2019 я свой заказ не получил. 17.01.2019 я позвонил вашему менеджеру чтобы узнать что с моим заказом, выяснилось что мой заказ даже не был выслан, по причине того что заказанной мной материнской платы не оказалось в наличии, в следствии чего мой заказ на протяжении 8 суток был в резерве. Мне предложили либо выслать мой заказ без материнской платы (в таком случае новая отправка осуществлялась того же 17.01.2019 с чем я не согласен), или заменить мне материнскую плату и ожидать доставки, при 2ом варианте мой заказ отправляется 22.01.2019 соответственно получу я его только 30.01.2019. письмо это я написал 20.01.2019, 21.01.2019 мне позвонил их менеджер и снова предложил либо выслать мой заказ без одной детали то есть мат. платы или отменить его вовсе. Я сказал ему что написал письмо с претензией на что он ответил что он ничего не знает про это и отменил заказ после моего отказа получить заказ без одной детали. В общем меня тупо про денамили. Что мне делать теперь?

Показать полностью

Претензия в МегаБит
.docx

22 января 2019, 22:54, Умар, г. Грозный

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Исходите из положений статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств или неустойку за нарушение сроков доставки из расчета 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Вопрос можно решить в судебном порядке.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

23 января 2019, 07:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Последствия ДТП с пьяным пешеходом в неположенном месте

Сбил пьяного пешехода перебегающего в неположенном месте Сбил пьяного бича перебегающего дорогу в неположенном месте, его положили в больницу с чмзт и переломом ноги. Приезжал к нему в больницу, говорят операцию будут делать, сам он вроде нормально, но с гипсом ходил. Через неделю приезжаю, говорят выписали на 5ый день, что странно, больше ничего не пояснили. Сам он не местный, официально не работает, родных нет, был адрес его знакомой, заехал к ней, она сказала, что он испугался операции и сбежал из больницы, а щас уехал в Емельяново, телефона у него нет. Так же сказала, что вроде ему хотели ампутировать ногу, возможно врет, потому что повреждения были не значительными, перелом закрытый и скорость у меня была около 50км/ч когда его задел по косательной. Следователь с ним еще не беседовал. Я с ним общался, в больнице, он написал расписку, что вину признает, что был пьян, и претензий моральных и материальных не имеет. Проясните мне пожалуйста 2 момента: 1) Какие грозят для меня последствия, если меня признают невиновным в ДТП (уверен процентов на 90%, даже следователь вроде как сказал что нормально всё будет) и ему всё таки ампутируют ногу? При том что он сбежал из больницы, играет ли это какую либо роль в случае чего? 2) Как будут развиваться события, если следователь его так и не найдет и не пообщается? Он реально может потеряться, забичивать где нибудь...

25 июля, 17:20, вопрос №5010918, Абдула Братишкин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если ответчик подал заявление о судебных расходах с нарушением сроков и порядка уведомления?

Ответчик подала заявление о взыскании судебных расходов после срока, без ходатайства о восстановлении пропущенного срока и не выслала мне копии документов. Судья не обратила на это внимание и вынесла определение о приеме заявления. Я подала возражение, где указала на нарушения, и жалобу председателю. Судья назначила заседание, но повестку не прислала (о заседании я узнала из ответа по жалобе председателю). Как поступить - прийти на заседание и там требовать отказ в удовлетворении заявления ответчика или не приходить вовсе с учетом подачи возражения и отсутствия повестки?

25 июля, 08:32, вопрос №5010694, Александра, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли отказать бывшему мужу в согласии на ликвидацию ООО, открытого в браке?

Здравствуйте! В июне 2025 года развелась с мужем через мировых судей без имущественных претензий( хотя есть дочь 10 лет)- причина: муж угрожал и требовал не претендовать на его новый автомобиль, купленный в браке, и тогда обещал отдать ребенку долю в доме в деревне, который мы купили на средства материнского капитала, и ему была выделена доля. За год долю мне он не отдал. В настоящее время , в июле 2026 года он обратился в требованием: после развода этот бывший муж ликвидирует ооо ( ООО открывалось в период брака) и требует согласие от меня, бывшей жены на ликвидацию этого ООО. может ли жена отказать в даче согласия? какие последствия если не дать согласие на ликвидацию ООО?

19 июля, 23:41, вопрос №5007279, Лариса, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Авторские и смежные права

Что будет, если не закрыть брокерский счет на сомнительной платформе?

Одним словом брокерский счёт не закрыт и теперь меня пугают, что у меня будут проблемы, если не начну тестовый период со сделками. Здравствуйте , мой вопрос заключается в том , что я похоже попала не на честного человека , а на мошенника . Я решила попробовать себя в качестве трейдера на одной не знаю ( законной ли ) платформе . Я мало что понимаю в инвестициях и на основании этого меня взял в свою группу как мне сказали независимый эксперт который разбирается в инвестициях и зарабатывает на этом деньги . Я должна была бы ему платить 20% от своего заработка. Изначально поняла, что уже не стоит туда лезть. Они мошенническим способом пополнили мне счёт на 50$. И сказали, чтоб закрыть счет, нужно пополнить на сумму 8600. Что я и сделала. В итоге начали говорить, что это был толчок для дальнейшей работы, якобы я бы не рискнула. Затем начались угрозы такого тиа, что "не будет никаких проблем, если начну работать". Начала у них узнавать, а какие проблемы будут, если не начну. На что они два часа меня пытались сподвигнуть на работу, не дав разъяснительного ответа. Будет ли что-то, если не закрою счет?

19 июля, 07:24, вопрос №5006851, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли отказаться от подписания контракта на СВО после прохождения медкомиссии?

Если ходил в военкомат, прошел медкомиссию, заполнял документы на контракт на СВО, но потом передумал, можно ли не подписывать контракт и что будет, если не подписать Здравствуйте. Если ходил в военкомат, прошел медкомиссию, заполнял документы на контракт на СВО, но потом передумал, можно ли не подписывать контракт и что будет, если не подписать

15 июля, 17:05, вопрос №5004708, Руслан, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.