8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если не выслали заказ и проигнорировали претензию?

Здравствуйте. Ниже привожу отрывок из моего письма претензии, там вся суть моей проблемы. 06.01.2019 года между мной и интернет магазином «MegaBit» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку компьютерных комплектующих, стоимостью 30006 рублей, номер заказа 000002333. Срок передачи товара покупателю согласно договору составлял 8 календарных дня, но из за праздничных выходных отправка осуществлялась 09.01.2019. 08.01.2019 года я внес предоплату в размере 30006 рублей. Следовательно, товар мне должны были доставить 17 января. Однако 17.01.2019 я свой заказ не получил. 17.01.2019 я позвонил вашему менеджеру чтобы узнать что с моим заказом, выяснилось что мой заказ даже не был выслан, по причине того что заказанной мной материнской платы не оказалось в наличии, в следствии чего мой заказ на протяжении 8 суток был в резерве. Мне предложили либо выслать мой заказ без материнской платы (в таком случае новая отправка осуществлялась того же 17.01.2019 с чем я не согласен), или заменить мне материнскую плату и ожидать доставки, при 2ом варианте мой заказ отправляется 22.01.2019 соответственно получу я его только 30.01.2019. письмо это я написал 20.01.2019, 21.01.2019 мне позвонил их менеджер и снова предложил либо выслать мой заказ без одной детали то есть мат. платы или отменить его вовсе. Я сказал ему что написал письмо с претензией на что он ответил что он ничего не знает про это и отменил заказ после моего отказа получить заказ без одной детали. В общем меня тупо про денамили. Что мне делать теперь?

Показать полностью
  • Претензия в МегаБит
    .docx
, Умар, г. Грозный
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Исходите из положений статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств или неустойку за нарушение сроков доставки из расчета 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Вопрос можно решить в судебном порядке.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте подскажите как можно скорее получить паспорт РФ если не было вопче паспорт РФ есть только свидетельство о рождении и все мне уже 33года
Здравствуйте подскажите как можно скорее получить паспорт РФ если не было вопче паспорт РФ есть только свидетельство о рождении и все мне уже 33года
, вопрос №4856868, Руслан, г. Москва
Уголовное право
Что будет если не оплатил 120 тысяч рублей по уголовный штраф 6 лет, пришла повестка в суд
Что будет если не оплатил 120 тысяч рублей по уголовный штраф 6 лет, пришла повестка в суд. Могут ли посадить за этот штраф
, вопрос №4856566, Егорова, г. Москва
Недвижимость
Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
Здравствуйте! Ситуация такая. Собираюсь приобрести квартиру, есть несколько вопросов по данному поводу. Т.к. риелтор продавца говорит одно, а по факту выясняется совсем другое. До этого внёс ей задаток, и не хотелось бы лишаться этих денег, т.к. в договоре прописано, если отказываюсь от сделки, то задаток не возвращается. 1) Из выписки ЕГРН на госуслугах по квартире 4 собственника, которые с пометкой общая доля. Риелтор также говорила про 4 собственников. 2 будут присутствовать на сделке, а у 2 есть нотариальные доверенности. 1 на кого-то из собственников, 2 на кого-то из риелторов. Риелтор стала загружать документы на Домклик, там я увидел полную выписку ЕГРН, там были указаны эти 4 человек с общей долей и ещё был 5-й человек с пометкой «собственник». Если заказывать выписку со своего аккаунта госуслуг, то высвечивается 4 человек с общей долей. Вопрос – может ли этот собственник после сделки что-то сделать с квартирой? И могут ли они без его участия её продать, чтобы она полностью перешла в мою собственность? 2) В выписке ЕГРН с моего аккаунта отображалась информация, что на квартире есть ограничение и обременение в виде «запрета на регистрацию». Оказалось, что у кого-то из людей имеется долг. Риелтор сказала, что этот долг уже погашен, просто информация от судебных приставов ещё не обновилась и у неё есть выписка, где долга уже нет. Из той же загруженной риелтором выписки никаких задолженностей и обременений нет по квартире. Но, эта выписка была заказана 24.12.2025. А ограничение судебными приставами было выставлено 22.01.2026. Она мне сообщила, что долг якобы погашен. Отправила номер производства, я проверил информацию на сайте судебных приставов и там висит информация, что у одного человека есть кредитная задолженность на сумму 56000р, которая ещё не оплачена. Риелтор была в курсе по поводу этого ограничения и загрузила на Домклик неактуальную информацию. Вопрос – законно ли это всё и чем для меня может это грозить, если сделка пройдет? Как банк проверяет выписки ЕГРН (по документам риелтора или самостоятельно делает запрос в Росреестр)? По идее, если есть запрет на регистрацию, то в ипотеке такой сделки банк должен отклонить запрос. Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
, вопрос №4856295, Алексей, г. Москва
Миграционное право
Здравствуйте, что будет, если не забирать готовые документы на ВНЖ?
Здравствуйте,что будет,если не забирать готовые документы на ВНЖ?
, вопрос №4856312, Сергей, г. Одинцово
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
А если там будет указана не компания как создатель, а частный человек?
Нужна помощь по новому закону о русском языке в рекламе. Есть ряд вопросов. 1. Есть брендинговое агентство (ИП) и сайт к нему. На сайте есть услуги, контакты, архив выполненных проектов. Все на русском языке, но некоторые проекты в портфолио показаны с использованием английского языка — изображения, демонстрирующие коммуникацию клиента (сайт, буклет, визитка и т. д.) на английском языке. Также на изображениях присутствуют незарегистрированные товарные знаки на английском языке. Нужно ли изображения переводить на русский язык? 2. Есть некоммерческий проект, который распространяет бесплатный шрифт. Это одностраничный сайт, презентующий шрифт, на котором всё написано на английском языке, много изображений и видео с английским текстом, показывающих этот шрифт. Есть кнопка «скачать» и ссылка внизу сайта, что разработано нашим агентством. Нужно ли сайт и все изображения переводить на русский язык? А если там будет указана не компания как создатель, а частный человек?
, вопрос №4855258, Роман, ст-ца. Тбилисская
Дата обновления страницы 23.01.2019