Здравствуйте, Татьяна.
Согласно ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, Вам следует написать претензионное письмо с указанием, что ввиду нарушения сроков оказания услуг, отказываетесь от исполнения договора, просите вернуть деньги и убытки. Обязательно приложите банковские реквизиты.
Однако, прошу предварительно внимательно изучить договор по срокам, и имейте ввиду, что Вам нужно будет в дальнейшем доказать, что Вы не уклонялись от сдачи экзамена в городе в суде (если деньги не вернут добровольно).
С уважением, Гульназ Садыкова.