8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за навязанный пенсионеру товар?

Добрый день, пенсионерке (83 года) впарили прибор для обнаружения утечки газа и предохранительный клапан. Телефонные переговоры с продавцом с просьбой вернуть деньги за ненужный товар к результату не привели. В договоре купли-продажи они написали что товар возврату и обмену не подлежит, что они приобретены добровольно, осознанно по личной инициативе. Качество товара установить невозможно, т.к. без монтажа системы проверить работоспособность нельзя. В качестве адреса указан а/я. Говорят пишите и присылайте претензию, мы рассмотрим и ответим. Как поступить?

, Владимир, г. Астрахань
вернуть деньгипретензияДеньга

Добрый день, Владимир.

Если товар надлежащего качества, то его обмен/возврат по закону возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако, это право распространяется не на все товары. 

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в Законе о защите прав потребителей, утверждается Правительством Российской Федерации.

Возможно стоит также написать заявление в полицию в качестве дополнительного «аргумента».

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

В данном случае необходимо вашей маме написать заявление по факту мошеннических действий, сейчас в связи со сложившейся обстановкой по взрывам бытового газа, мошенники нашли способы нажиться на гражданах.

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Астрахань
Написать куда? Вы можете подготовить это заявление?
Алена Данилова
Алена Данилова
Юрист, г. Астрахань

Писать такое заявление необходимо в территориальный отдел полиции по месту прописки, в заявлении указать события произошедшего, подробное описание подозреваемых лиц.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор с Газфондом и вернуть деньги пенсионеру?
21 июля в газпром банке по ошибку заключил договор с газфондом и перечислил в газфонд деньги как расторгнуть этот договор и вернуть деньги я пенсионер и эту услугу мне навязали в газпром банке
, вопрос №5014253, Парфёнов Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть оставшиеся 40% стоимости товара ненадлежащего качества?
Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. По договору вернули 60% от стоимости товара, хочу вернуть еще 40%.
, вопрос №5014245, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги при несанкционированном списании за подписку на VPN-сервис?
Как вернуть деньги при несанкционированном автоплатеже за сервис VPN? вчера я оплатила тариф на день в Ben’s vpn за 10 рублей,но сегодня у меня списали 500 рублей с карты без моего ведома,как отменить подписку и вернуть деньги? на самом сайте я указала неверный mail поэтому самостоятельно сделать это я не могу,мне нет 14ти лет и говорить взрослым я не хочу,что мне делать? подскажите пожалуйста
, вопрос №5013360, Ася, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за подписку Tutorplace?
Хочу вернуть деньги с подписки tutorplace Хочу вернуть деньги с подписки tutorplace
, вопрос №5013054, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Как вернуть деньги за услуги компьютерного мастера при завышенной цене?
Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете, мастер приехал, все сделал, но сумму назвал большую и изначально не мог внятно озвучить стоимость, только примерно, и даже когда спросила что входит в стоимость, отвечал как-то уклончиво. Я не знала, как отказаться от выполненной работы, и оплатила. Чека не оставил, договора тоже. Потом посмотрела цены у конкурентов: цена завышена в 3-4 раза! Не знаю, что делать, до компании куда обращалась дозвонилась только со второго номера и они сказали, мол техподдержка перезвонит. Не перезванивают, естественно Есть только номера и чек перевода на карту по номеру телефона. Есть скрины сайта. Номер личный, в телеграмме видно имя и фото его. Подскажите, как наказать этих мошенников и вернуть деньги.
, вопрос №5012429, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.01.2019