Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должна ли действовать новая гарантия при обмене светодиодной лампы в магазине?
Здравствуйте. Я продавец магазина, продала светодиодную лампу в июле 2018г, сегодня 19 января 2019г. пришел покупатель ее обменять, я спокойно ее обменяла, но он потребовал что-бы я поставила отметку об обмене, я отказалась так как лампа была той же марки и того же производителя. Он мне сказал что мы не правы, должна гарантия идти с сегодняшнего дня новая, так как был обмен. Дайте пожалуйста полную информацию по этому поводу. Как происходит обмен и с какого момента идет гарантийный срок?
, Юлия, г. Дальнегорск
Евгений Болматенко
Данные отношения регламентируются ч.2 ст.21 Закона о защите прав потребителя:
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю
Покупатель прав.
Похожие вопросы
Я второй собственник, должна ли я платить?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста купили квартиру с ремонтом, нам дали справку об отсутствии задолженности ( справку прилагаю). И тут мне присылают квитанции за электричество 4500₽, а спустя 5 месяцев прислали квитанцию за вывоз строительного мусора 7000₽, в обслуживающей компании сказали, что есть подписи 3-х человек они же застройщики, на тот момент являлись собственника всего квартирного дома. Я второй собственник, должна ли я платить?
Я хочу спросить, правомерно ли будет написать заявление в полицию на магазин?
Здравствуйте. В какую инстанции вы бы посоветовали обратиться в такой ситуации? Я живу надо магазином со своим маленьким ребёнком. Магазин раз в 2 неделе травит тараканов, и у нас пахнет уже 3ий раз. Прошлый раз вообще неделю не выветривалось, приходилось уходить из дома и на целый день открывать окна. Но было ещё более менее тепло. Сейчас же на улице близится к зиме. Сейчас нам снова приходится уходить из дома, открывая все окна. А потом приходить в ледяную квартиру. Я писала в прошлый раз в роспотребнадзор, они ответили "обращайтесь, если будет зафиксировано отравление, мы проведём проверку". А в прошлый раз и правда у нас у обоих возникла аллергия. Я хочу спросить, правомерно ли будет написать заявление в полицию на магазин?
Помогите, пожалуйста Должна ли бабушка со мной договариваться о том что хочет придти и навестить внука или по закону она не нарушает свои права приходить когда хочет без предупреждения?
Здравствуйте,родила ребенка 2 месяца назад,с отцом ребенка в браке не состояли,несостоявшаяся свекровь переходит все границы,может придти ко мне домой без спроса и начать конфликтовать,что она бабушка и имеет права общаться с ребенком.Она написала заявление в органы опеки,они пришли и я им объяснила,что свекровь нарушает мои личные границы,приходит без спроса,требует ребенка к себе домой,я ей отказываю в этом. При этом мне она не считает нужным звонить и договариваться о встрече с внуком. Обязана ли «бабушка» звонить мне на телефон или писать смс и договариваться со мной когда и во сколько она может придти и увидеть внука ? Я не запрещаю ей общаться,меня переполняют эмоции когда она может зайти пока я сплю и начать со мной ругаться,потому что я объясняю ей что она должна сначала предупредить о своем визите,у меня новорождённый ребенок и в сплю,когда он спит! Помогите,пожалуйста
Должна ли бабушка со мной договариваться о том что хочет придти и навестить внука или по закону она не нарушает свои права приходить когда хочет без предупреждения ?
Собираюсь на днях идти в суд и установить порядок общение ,но это тоже время..
И меня очень интересует момент общения до суда,должна ли она предупреждать и договариваться о визитах? И если она пришла без предупреждения и я сплю ,внук спит,я не готова ее видеть,могу ли отказать ей?
Добрый вечер, подскажите, должна ли я платить за разбитую вашу в магазине моим ребенком?
Добрый вечер, подскажите, должна ли я платить за разбитую вашу в магазине моим ребенком? Ребенок стоял спиной к витрине, я находилась по другую сторону. Ваза стояла на полу (напольная) рядом с этой витриной. Ребенок облакотился на витрину и соскользнул, тем самым задев вазу,она упала и разбилась.
Хозяйка магазина настаивает на том,что это моя вина,т.к я не смотрела за ребенком и оставила его без надзора. Кто прав?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста должны ли наследники выплатить долг по алиментам?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста должны ли наследники выплатить долг по алиментам?
На лампочках стоит дата выпуска и производитель дает гарантию. Но если дается гарантия заново, то одной лампочкой можно пользоваться всю жизнь. Я консультировалась по этому вопросу и мне дали такой ответ: если лампочка была обменена на аналогичную этого же производителя и этой же модели, то гарантия остается с даты покупки. Если же лампа была заменена на аналогичную, но другого производителя, то гарантия идет со дня обмена. С уважением Юлия.
у меня друг работает в магазине, так мне аж стыдно -он сам предлагал мне раза 4 поменять, горят и все светодиоды.Но он говорит, той партии уже нет, это новый завоз и модель отличается, так еще и изготовитель по сути берет на себя повышенные обязательства 3 года гарантии, сколько то там сотен часов свечения. Но по факту единицы сохраняют чек, а доказать приобретение лампочки весьма затруднительно