Возврат денег за испорченный ковер/, как поступить
Добрый день, ситуация состоит в следующем. У нас цех по стирке ковров, с доставкой из дома за наш счет. Водитель приезжая, выдает квитанцию, не осматривая ковер, ставя в квитанции степень износа 50 %. Мы забрали ковер у женщины, с ее слов ковру 20 лет, перед стиркой начальник цеха звонил ей и предупреждал, что ковер ветхий и мы боимся его стирать, т.к. на ковре были временные потертости, кое-где ворс кусочками отсутствовал, бахрома на половину выдергана, она сказала, стирайте, только очень аккуратно. После стирки, в сушильной камере, ковер треснул посередине см 20. Мы конечно сообщили клиенте, она сразу сказала, что ковер очень дорогой и ей нужна стоимость данного ковра и действительно современные ковры такого плана стоят сейчас порядка 75000, а ковер как у нее, найти посредством интернета не удалось, один на авито нашли, но у него размер 5,5м2, а у нее 7,4м2, но ему 10 лет и стоит он 7000 р. Она написала претензию, которую с почты мы еще не забрали, поэтому официально не ответили, но позвонив ей, она очень долго торговалась, консультировалась с кем-то и сказала, что согласна, чтобы мы выплатили 30000 и вернули ее ковер. В данной ситуации мы думает, что это лучший исход, т.к. если мы пойдем в суд, боимся, что будем должны еще больше, или это не так? И если все же вы посоветуете выплатить ей 30000, как правильно нам составить этот документ, потому что пока она хочет, чтобы мы скинули деньги на карту и подписывать ни чего не желает. Спасибо
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласен с Вами коллега. Но Евгения указала, что они знают действительную стоимость ковра. Поэтому, судя по всему и нет смысла оспаривать его стоимость