Здравствуйте! Вчера приобрела в магазине обувь, сегодня пошла в ней на работу и чуть не упала, уж очень она скользкая. Вопрос в следующем, могу ли я вернуть ее обратно в магазин? Возможно ли аргументировать это как брак товара?
Здравствуйте.Статьей 25 Закона о защите прав потребителей предусмотрен обмен товара, который не подошел по цвету, размеру или иным параметрам. Но там есть четкое требование о сохранении товарного вида.У вашей люуви возможно уже есть следы носки.
Но всместе с тем товар должен отвечать требованиям безопасности, а он видимо не отвечает.Пишите претензию о расторжении договора и возврате денег так как товар-зимняя обувь скользкая и вы можете получить в ней травму, то есть ее носка небезопасна для здоровья
Статья 7 Ззпп. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизациибыл безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
