Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Неисполнение договора

Здравствуйте! Заключила договор с фирмой на установку алюминевого балкона и пластикового блока. Работу выполнили не качественно и с дефектами. 2 месяца пытаюсь от них добиться, чтоб приехали и доделали. Диспечера отвечают хамски и дерзко. На сообщение о подачи иска в суд ответили равнодушием., Помогите, какая статья закона о защите прав потребителя регулирует данный вопрос?

25 октября 2012, 03:49, Анастасия Рипс, г. Новосибирск

закон о защите прав потребителя

Егор Кочнев

Адвокат, г. Иркутск

Анастасия, здравствуйте!

Обратите внимание на п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Напишите письменную претензию, если Вам откажут или требования проигнорируют - общитайте стоиомость устранения недостатков и обращайтес в суд с иском об уменьшении стоиомсти выполненной работы и взыскании этой суммы с исполнителя.

Успехов

25 октября 2012, 07:02

Татьяна Печинкина

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравтсвуйте Анастасия! В данном случае ваши телефонные звонки- это разговор ни о чем. Напишите претензию в двух экземплярах . Четко определите недостатки и дайте разумный срок исполнения допустим две недели( ну по вашему усмотрению). И еще внимательно почитайте договор - гарантийный срок и обязательства. Думаю, исходя из договора можно написать жалобу в Роспотребнадзор( письменно не обязательно , можно через интернет в простой форме).Есди дойдет до суда , то требования нужно обдумать, а лучше посоветоваться с теми же специалистами из Роспотребнадзора.

Татьяна

25 октября 2012, 10:32

Тамара Филатова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Анастасия!

В Вашем случае следует подавать претензию с одним из вышеуказанных требований. В случае неудовлетворения Вашего требования Вам следует подавать исковое заявление.

Смогу оказать услугу по составлению претензии и иска.

С уважением Ф. Тамара

25 октября 2012, 15:52

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Вчера в 20:21, вопрос №4105664, Александр, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Работодатель обязан продлить со мной договор или как действие договора закончится, его со мной продлевать не будут?

Доброго времени суток. Ситуация такая. Устроилась на сезон оператором в компанию грузоперевозок. Договор до 31 августа. Далее сезон заканчивается и нас всех распускают. Трудоустроилась, а через неделю узнала, что беременна. Если я сейчас сообщу работодателю об этом, может ли он меня уволить, так как работа сезонная. Если не уволит, то какое развитие сценария ждёт меня после 31 августа. Работодатель обязан продлить со мной договор или как действие договора закончится, его со мной продлевать не будут? В первый раз в такой ситуации. Первый раз я уходила в декрет с постоянной работы, а здесь не знаю чего ждать. Заранее спасибо за ответ.

01 мая, 07:19, вопрос №4103865, Ксения, г. Ульяновск

1 ответ

Все

Расторжение договора кредитный доктор

Здравствуйте, я заключил договор с Совкомбанком по улучшению кредитной истории. Мне выдали карту Халва и я думал, что её нужно активировать и только тогда начинаются обязательства. Однако, ознакомившись с договором я понял, что обязан ежемесячно вносить сумму банку. Первый платеж уже пропущен, банк требует оплату. Я передумал проходить данную процедуру, деньги я им не переводил, условия договора меня не устраивают, деньги я от банка не получал. Я хочу расторгнуть договор, можно ли это сделать? Могу ли я впоследствии взыскать судебные расходы на юриста?

30 апреля, 16:54, вопрос №4103489, Алексей, г. Самара

1 ответ

Гражданское право

И какой в данном случае будет заголовок договора?

Здравствуйте, заключаем договор на выполнение субподрядных работ между ИП и самозанятым, ИП - в данном случае субподрядчик. Какие термины можно использовать по отношению к ИП и самозанятому в договоре? Нашел в интернете, что не запрещено субподрядчик и субсубподрядчик, но вторым термином обычно не оперируют в правовом поле. Рекомендуют использовать «Заказчик» и «Подрядчик» дабы избежать путаницы. Подскажите пожалуйста как правильно? И какой в данном случае будет заголовок договора? Так и останется - "Договор на выполнение субподрядных работ"

30 апреля, 12:22, вопрос №4103296, Андрей, г. Москва

1 ответ

Все

Я как самозанятый составил договор на изготовление столярных

Я как самозанятый составил договор на изготовление столярных изделий (так и прописал изготовление в составе договора) с заказчиком находимся в разных городах, вправе ли он потребовать оплату доставки? И ещё вопрос: если заказчик соберётся расторгнуть договор и получить внесенную предоплату, какими документами я могу подтвердить понесенные затраты ( чеки? Переводы людям? Договор аренды помещения в котором непосредственно находится производство?)

30 апреля, 10:36, вопрос №4103163, Дмитрий, г. Липецк

1 ответ