Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Телефон не РОСТЕСТ, могу ли требовать возврата денег, на какие НПА ссылаться?

Добрый день! В магазине был куплен смартфон, с характеристиками которого я ознакомился на официальном сайте производителя. После 3 дней пользования выяснилось, что телефон не РОСТЕСТ, так как в нём нет функции NFC (на оф. сайте производителя указано, что NFC есть). О том, что телефон не РОСТЕСТ мне сообщено в магазине не было. Могу ли я требовать возврата денег? Если могу, то на какие статьи мне ссылаться? Заранее спасибо

13 января 2019, 09:14, Алексей, г. Рубцовск

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

О том, что телефон не РОСТЕСТ мне сообщено в магазине не было.
Алексей

можете попробовать вернуть телефон по этому основанию. Ст. 12 ФЗ «О ЗПП»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

ростестр или нет тут роли по большому счёту роли не играет. Главное в том, как будет доказываться факт того, что Вас доводили информацию об этом. или не доводили. Дальше уже стоит опираться на ст. 18 ФЗ «О ЗПП». В течение 10 дней Вас должны дать ответ.

13 января 2019, 09:17

Похожие вопросы

Наследство

Могут ли у меня пиинять заявление на наследство?

Умерла родственница, нет завещания. Я наследник 5 линии. Наследники первой линии живут заграницей. Подавать на наследство не будут. Могут ли у меня пиинять заявление на наследство?

12 апреля, 17:58, вопрос №4082484, Кира, г. Москва

2 ответа

Приватизация

Мне дана квартира по специлизированому найму на 10 лет, могу ли требовать по истечению срока чтоб квартиру дали по соцнайму

11 апреля, 14:26, вопрос №4081033, Тамара, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Являюсь ли гражданином Армении и могу ли я и на каком основании получить паспорт РФ?

рожден на территории Армянской ССР, родители по национальности армяне (св-во о рождении). Постоянно проживаю в РФ с 1994 года, но паспортом РФ не документирован. Скрывался от преследования Прокуратуры Армении до 2014 года (уклонение от армии), дело закрыто в 2014 году. Паспортом Армении не документирован. Являюсь ли гражданином Армении и могу ли я и на каком основании получить паспорт РФ?

10 апреля, 15:15, вопрос №4079725, Наталья, г. Миасс

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я расторгнуть договор, Оплатив при этом лишь уход?

Здравствуйте, ходила к косметологу и оформила рассрочку 120 000 на год , мне дали домашний уход ( на 10 тысяч , который входит в стоимость ) пришла домой и только потом осознала , поняла что мне это не подходит . Могу ли я расторгнуть договор, Оплатив при этом лишь уход? Рассрочка начинается со следующего месяца

10 апреля, 05:41, вопрос №4078997, Алина, г. Казань

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я претендовать на модель, близкую к моей без доплаты?

Гарантийный ремонт холодильника по Быстросервису ВСК от М-видео. Сказали , что неремонтопригоден. В М-видео говорят, что точно такой модели сейчас нет и предлагают выбрать холодильник на сумму полиса. Но за 2,5 года холодильники подорожали в 2 раза. В полисе написано, что на замену должны предоставить аналогичный товар, а не идентичный. Могу ли я претендовать на модель, близкую к моей без доплаты?

09 апреля, 10:28, вопрос №4077896, Ирина, г. Киров

2 ответа