Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат маникюрного аппарата, купленного в известном интернет-магазине
Гарантия год. Перестала работать ручка спустя 2,5 месяца. Игнорируют мои письма. В мессенджере дали номер тех отдела - отправила фото гарантийного талона, видео, на котором видна суть проблемы, но уже неделю и там никто не отвечает. Аппарат для меня достаточно дорогой, и куплен кредитной картой, я лишена единственного источника дохода. Какими должны быть мои дальнейшие действия ?
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.