228 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

228 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как получить деньги за телефон, если экспертиза показала, что дефекты отсутствуют?

Купили телефон. На следующий день начал виснуть и зарядка быстро разряжалась. В этот же день привезли товар, и забрали на экспертизу. После 20 дней, экспертиза показала что дефектов нет, деньги не собираются возвращать. Как можно вернуть деньги если в телефоне эти дефекты есть, но экспертиза показывает иначе?

10 Января 2019, 19:10, вопрос №2220010
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Владимир
8,2
Рейтинг Правовед.ru
8980
ответов
2703
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Калининград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Купили телефон. На следующий день начал виснуть и зарядка быстро разряжалась. В этот же день привезли товар, и забрали на экспертизу. После 20 дней, экспертиза показала что дефектов нет, деньги не собираются возвращать. Как можно вернуть деньги если в телефоне эти дефекты есть, но экспертиза показывает иначе?

Юлия

Добрый день! Вы можете провести независимую экспертизу. И затем подать письменную претензию на расторжение договора купли продажи и соответственно возврат средств. если откажут то тут придётся решать вопрос в судебном порядке через подачу иска в суд в соответствии с ФЗ о ЗПП и уже в суде будете доказывать, что товар ненадлежащего качества. С Уважением…

10 Января 2019, 22:40
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

228 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут