Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я требовать устранения нарушений при исполнении заказа?
Здравствуйте. Заказала кухню через месяц обнаружила, что фасад двери моечного стола вздулся и треснул. В магазине сказала, что это не гарантийный случай и сама должна за свой счет заказать у них новую дверцу дверцу. Я понимаю, что набухание произошло из попадания влаги, но здесь уместно отметить, что у меня установлена столешница, которая предотвращает попадание воды на дверцу, открывать и закрывать дверцу возможно только держа за ручку. Могу предположить что влага попала на фасад только в виде брызг, т.к подтеков не наблюдается. Систематическое соприкосновение с водой полностью исключаю. Подскажите, что делать ведь если качество кухни все такое то она "развалится" в самые ближайшие месяцы.
Для защиты своих прав Вам надо обращаться с письменной претензией, которая составлена на основании статей 10, 18, 19, 26.1. Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите выявленные недостатки и свои требования. Претензию надо составить в 2-х экземплярах, один из которых необходимо оставить себе. Проследите, чтобы продавец поставил на каждом экземпляре дату, подпись, печать. Если нет возможности направить претензию лично, отправьте её по почте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд. Обращаться надо либо в мировой суд (если сумма требований менее 50 тыс. руб.), либо в районный. Госпошлину оплачивать не надо. Обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика, либо по Вашему месту жительства (на выбор).
12 лет в браке с мужем 2 детей несовершеннолетних. в 22 году забрали на сво. Пераое время приезжал в отпуск все было хорошо. Но в 24 году пришел не совсем в адекватном состоянии после завершения отпуска уехал в неизвестном направлении с крупной суммой денег. Пропал на 7 месяцев был в бегах его искали. Спустя 7 мес вернулся ничего не объяснив и вернулся на сво. Сейчас снова приехал в отпуск к нам с детьми заехал переночевал и уехал якобы повилаться с матерью. Как мы позде узнали к матери он приехал с какой то женщиной которая считает себя его женой. Предположительно это мошенница которая тянет с него деньги. Пьюшая курящая в общем аморального поведения женщина старше него. Он приехал в отпуск и сразу купил ей машину.Детей он настраивает против меня и грозится увезти далеко далеко. Что я могу предпринять в данной ситуации? Поведение его мягко говоря не соответствует поведению адекватного человека. Могу ли я написать заявление в полицию чтобы проверили эту женшину? Как я могу обезопасить себя и своих детей? И может ли он развестись со мной без моего согласия в короткие сроки. Его отпустили на 2 недели а он только выехать собирается 18 числа на сво это будет уже больше двух недель. Может ли это считаться нарушением и что ему за это может грозить? За прошлый побег ему удалось избежать наказания всяческого. Просто вернулся обратно и все.
, вопрос №4950225, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили стирмашину на Вайлдберриз. По гарантии вызвали мастера, который сказал что детали для ремонта на заказ. Ремонт займет 45 дней. Могу ли я требовать стиральную машину на замену на время ремонта.
, вопрос №4946905, Лина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сделал заказ на сайте. Товар "под заказ" от 2 дней, акустика для студии. Цена указана сайте ошибочная в 277р, реальная стоимость около 20000р. По телефону сказли что модель снята с производства и цена неверная. Могу ли я все таки получить этот товар по стоимости указанной на сайте? И имеет ли значение то что товар "под заказ", ведь все таки они это пишут на сайте, тоесть в теории поставить могут.
, вопрос №4943141, Александр, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Администрация города подала иск в суд об устранении нарушений правил благоустройства касаемых фасада здания в котором я являюсь собственником помещений примерно 1/5 площади от всего здания. У меня имеется договор на возмещение коммунальных и эксплуатационных затрат с МУП КБУ которому передано это здание в оперативное управление. Законно ли требование администрации об устранении нарушений правил благоустройства в части проведения мною работ по ремонту фасада?
, вопрос №4942931, Андрей, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сняли с мужем и сыном квартиру. Хозяйка составила полноценный договор, за оплату жилища и Невозвртный залог в сумме 10000-на клининг, и 5 возвратные в случае если в кв все будет хорошо. Мы все подписали и уточнили есть ли тараканы в кв, на что был ответ что нет. Так же она сказала что за пару дней до нашего оформления она выселила других квартирантов потому что всю квартиру загадили,и она потратила на клининг 10к из своих. С тех пор оформляет полноценный договор с невозвратными деньгами при любых обстоятельствах. Мы оплатили за 2 месяца вперед квартиру и стали жить, спустя 3 дня в ванной и на кухне начала замечать тараканов. Через день хозяйка пришла отдать второй комплект ключей и я сказала ей что здесь тараканы. Она удивленно спросила где,ведь не может быть такого.Потом она сказала скорей всего это от бывших жильцов. Я ей сказала что нужно что то делать, либо я покупаю средства на свои деньги и травлю их либо будем как то что то делать и решать.Она сказала что хорошо, давайте сделаем так. Тут проходит месяц и наступает день оплаты ЖКХ-и она захотела придти квартиру посмотреть все ли чисто. Пришла-посмотрела начала смотреть все шкафы на наличие тараканов.Мы ей объяснили что из немного но они есть и выходят они в темное время суток либо когда выключен свет.Так же снимали на видео этих тараканов-доказательства есть. Дак вот,прошу заметить что когда лично я заехала в кв то не увидела следов того что был клининг- ванная была вся в налете, пыль повсюду, заляпанные шкафы, полы,грязный ковер и по мелочи на кухне крошки. Муж оформлял договор без меня и я по глупости не сказала ему что нужно все сфоткать-все изъяны и пятна, чтобы потом не было претензий. Дак вот когда я лично приехала в кв, то я убиралась еще 2 часа-отмывала душевую кабину, раковину, двери. Так же убрала ковер на балкон потому что будто по нему ходили в обуви. И вот мы ей сказали что нужно решать как то вопрос по поводу тараканов-либо скидывает оплату за кв-не всю сумму но снижает платеж и мы сами травим вызываем дезинсекторов за свой счет, потому что в планах съехать не было. На что она сказала что будем расторгать договор в конце мая, потому что будет травить сама- по её словам мы должны еще целый месяц жить с тараканами. Она хлопнула дверью и ушла недовольна с какой то Личной неприязнью.Суд позвонил через полчаса и предложил чтобы мы съехали в течении нескольких дней. Она возвращает нам оплаченный месяц и вычитает прожитые дни и коммуналку. На что муж спросил что на счет клининга- так как дома чистота, нас почти не бывает,работаем, сын в садике. После либо гуляем либо гостим у бабушки. На что она сказала что дома грязно и если при съезде будет чисто то вернет залог полностью, если нет то нет. Мы узнали что у нее много кредитов и скорее всего она кладет себе в карман что является мошеннической схемой считаю.Даже если люди съезжают и оставляют с собой полноценную чистоту даже лучше чем было до! Напомню что когда я увидела глазами что грязно очень дома не написала ей, что было ошибкой и не сфоткали. Вопрос, могу ли требовать и попросить с нее при выезде с кв прошлый договор клининга который она вызывала на уборку.И попросить так же договор когда мы съедем(оставив за собой чистоту).Договор на то что она реально вызывала клининг на невозвратный залог. Имеет ли она право отказаться предоставить это? Имею ли я право требовать с нее потом этот договор в правовом поле для доказательства того что она не присвоила себе в карман эти деньги а потратила на клининг? Если она не даст договор могу ли я сообщить в налоговую для её проверки.?Прошу ответить.так как квартира на близкий взгляд выглядела не чисто- и было видно что никакого клининга не имелось
, вопрос №4941886, Александра, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Важно провести экспертизу, которая установит причину недостатков. Сделайте это перед обращением в магазин.