Возврат денег за билет в случае указания ошибочной даты
Здравствуйте. Купили билет через он лайн Оренбург -Москва. Ошиблись с датой,увидели свою ошибку, через 5 минут. Хотели сделать отмену,и приобрести билет на нужное число, но нам отказали. Пришлось покупать билет еще раз на нужное число. В возврате денег отказали,как быть,ведь ошибку заметили сразу?
, Юлия, г. Оренбург