8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если телефон после ремонта снова сломался?

Я взял( дла работы в таки)в рассрочку телефон Sony Xperia l2 (но по сути это кредит,а не рассрочка так как переплата значительная) Взял еще 2 года страховки платно (1 ГОД страховка на все даже если телефон украдут, 2год только ремонт )

Через месяц накрылся GPS, отнес на ремонт по гарантии (вернули через 3 недели сказали это не гарантийный случай так как на телефоне нашли стесарный угол значит телефон падал и в следствии этого произошла поломка . И сняли с заводской гарантии.)

Теперь предложили по страховки ремонтировать согласился, через месяц приходит смс: ремонт телефона будет стоить 2700 , согласны? Я с начала подумал какя то ошибка у меня же гарантия (оказалось что гарантия оплачивает только 70% ремонта , остальное я . Хотя мне этого не говорили в связном. Получается телефон стоял 11900 , я заплатил 30%- 2700 ... 70%-они.... чушь полная ремонт Через месяц после покупки стоил столько сколько стоит телефон -это что я с ним делать должен был ? (он у меня точно даже не падал, но кому это докажешь они решили по стёсу и все, а что они корпус из мягкого пластика сделали кого это волнует...) Согласился на ремонт и через 2 месяца сново GPS накрылся и весь экран стал мерцать..

Что делать телефоном пользуюсь 3 месяца +2,5 месяца ремонту и сново ремонт ? Я работать не могу,кредит висит.... качество телефона на лицо, он мне такой не нужен....Что я в такой ситуации по закону могу?

Показать полностью
, Роман, г. Воронеж
Похожие вопросы
Что делать, если задерживается начало разбирательства по факту использования телефона военнослужащим?
Здравствуйте такая ситуация. Военнослужащий был пойман с телефоном. После проверки телефона не было обнаружено никаких запрещенных материалов и в связи с тем, что телефон чист - его вернули обратно. Было принято решение о проведении разбирательства 10 числа и доложено командиру части. На сегодняшний момент 16 число. Командир части так и не принял решение о начале разбирательства, но военнослужащему грозят гауптвахтой после начала разбирательства
, вопрос №5058488, Георгий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если задел припаркованную машину и уехал, оставив записку?
Здравствуйте! Прошу консультацию по ситуации с лёгким контактом при движении задним ходом. 14.10.2026 около 11:20 (±10 мин) по адресу: Москва, Зеленоград, Центральный проспект, к402, я, сдавая назад, задел стоявшую без водителя жёлтую «Жигули» (ржавую, с видимой коррозией). Видимых повреждений не заметил, ГИБДД не вызывал, оставил записку с номером телефона. На момент отправки данного вопроса (вечер 15.10) владелец не звонил. Двор Г-образной формы. Я оставил машину в начале поворота к тупику, вернулся через несколько минут, свернул направо в сторону тупика, понял, что развернуться негде (слева и справа припаркованные машины), и начал сдавать назад с небольшим поворотом руля влево. Посмотрел в правое зеркало, левое не проверил. Сзади стояла «Жигули». Был лёгкий толчок на малой скорости. Я сразу остановился, заглушил двигатель, не отъезжая, вышел и осмотрел место контакта. — На левом заднем крыле «Жигули» (металл) видимых повреждений не увидел. На фото видны обширная коррозия и отслоение краски на этом крыле. — На моей машине следов нет, ближе всего к «Жигули» был мой задний бампер (пластик). — Сделал одно фото места контакта крупным планом сбоку, прилагаю файл. Госномер «Жигули» на фото не виден. Другие фото не делал. — Оставил записку в файлике под дворником. Содержание записки примерно следующее: «(мой номер телефона). Здравствуйте, немного толкнул вашу машину в левое крыло. Повреждений при осмотре не заметил. Извините, пожалуйста». Записку не фотографировал. Я сел в машину, около минуты собирался с мыслями и уехал из двора задним ходом. ГИБДД не вызывал: повреждений не увидел, на работе срочно ждали, решение принимал в состоянии стресса. Свидетели: молодая пара (около 25–28 лет), которая сразу ушла, и мужчина, который ходил по двору и, проходя мимо, посмотрел на место контакта. Контактов свидетелей у меня нет. Через ~1,5 часа я вернулся во двор и ~1 ч 45 мин наблюдал с детской площадки. Владелец не появился. К «Жигули» я не подходил. Мужчина-свидетель всё это время ходил по двору, у него там стоит машина (какая, не знаю). Камеры во дворе не проверял, возможно, они есть (рядом библиотека). Skoda Octavia Tour 2008, МКПП, стаж 4 года. ОСАГО действует. Из нарушений: недавний штраф около 560 ₽ (пересечение сплошной на регулируемом перекрёстке при повороте налево), оплачен. Других нарушений и лишения прав не было. Прошу Вас, пожалуйста, подсказать, как лучше поступить: нужно ли мне самому обращаться в ГИБДД, как действовать, если владелец позвонит или обратится в ГИБДД, и что ещё стоит сделать сейчас. Спасибо!
, вопрос №5058228, Данила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или получить новый телефон, если он сломался через 3 месяца?
Если я купила телефон а он через 3 месяца сломался ( не по моей вине ) могу ли я рассчитывать на новый телефон от магазина
, вопрос №5057834, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохраняется ли отсрочка от призыва при поступлении в вуз Белоруссии после колледжа?
Если я после колледжа в России(уже отстрочка действует) после него поступаю в Белорусский ВУЗ, то мне повестка не придет с учетом что я еду за границу? Я же вроде должен сняться с учета потому что уезжаю на более 6 месяцев.
, вопрос №5057568, Vadim, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в гарантийном ремонте электровелосипеда?
Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?
, вопрос №5056951, Степан, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.01.2019