8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как правильно поступить, если в интернет-магазине меня обманули?

Обманули в интернет магазине технолюкс.В место телефона прислали аккумулятор.Товар заказан по телефону,наложенным платежом.Притензий не писал.Товар не соответствует заказу.

  • IMG_20181225_141148
    .jpg
  • IMG_20181225_141110
    .jpg
  • IMG_20181225_141045
    .jpg
  • 2_5264856535904813629
    .mp4
  • 2_5264856535904813628
    .mp4
, Вячеслав, г. Барнаул

Здравствуйте Вячеслав, Рекомендуется сохранять все документы (чеки, квитанции и др.), полученные при заказе и оплате товара, а также общения с продавцом. Действия обманутого покупателя: Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования. Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию. Подача искового заявления в суд. Можно сразу направить иск на рассмотрение к судье, миновав обращение в правоохранительные органы, если у вас имеется юридический адрес продавца. Составление жалобы Пожаловаться на сайт мошенников вы можете в полицию, отдел по защите прав потребителей, прокуратуру или напрямую в суд.

Претензию пишите в соответствии с Законом о защите прав потребителей

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если размеры ограды на кладбище превышают указанные в свидетельстве?
Есть свидетельство о захоронении мамы от 2017 г Размер ограды указан 3.2*2. Захоронение проведено в 1989 г, тогда же поставлена ограда в цементный фундамент. В 2026 кладбище перешло к другому району и я решила поменять свидетельство. Смотритель сказал, что менять не надо ,если размеры не больше на самом деле. При измерении оказалось 3.29*2.03. Предлагают отрезать 9 см, иначе не разрешат подзахоронение и не выдадут новое свидетельство. Как правильно поступить в этой ситуации С уважением Татьяна
, вопрос №5062803, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если цена товара в корзине отличается от цены на витрине интернет-магазина?
Хотел купить системный блок в интернет магазине,цена на ветрине была одна,при оформление другая.
, вопрос №5061277, Анатолий, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продлить срок пребывания иностранному студенту при противоречиях между колледжем и МВД?
Тема: Отказ МВД в продлении срока пребывания иностранного студента, несмотря на наличие ходатайства от колледжа Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. Мой брат является гражданином Республики Таджикистан и обучается в московском колледже. Ему необходимо продлить срок временного пребывания в Российской Федерации в связи с обучением. Мы обратились в подразделение МВД по вопросам миграции, чтобы продлить срок пребывания, однако нам устно отказали, объяснив, что этим должен заниматься колледж. После этого брат обратился в деканат колледжа. Там ему ответили, что колледж не занимается продлением срока пребывания, а только выдаёт ходатайство, с которым иностранный студент должен самостоятельно обратиться в МВД для продления срока пребывания. Колледж выдал брату ходатайство, но при повторном обращении в МВД нам снова отказали. В результате колледж направляет нас в МВД, а МВД утверждает, что этим должен заниматься колледж. Мы не понимаем, как правильно действовать в такой ситуации. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Кто по действующему законодательству РФ обязан инициировать продление срока временного пребывания иностранного студента: образовательная организация или сам студент? 2. Если колледж выдал ходатайство, вправе ли студент самостоятельно обратиться с ним в МВД для продления срока пребывания? Какие дополнительные документы могут потребоваться? 3. Обязана ли образовательная организация самостоятельно направлять документы в МВД или электронное уведомление о необходимости продления срока пребывания студента? 4. На каком основании МВД может отказать в продлении срока пребывания иностранному студенту, если у него есть действующее основание для пребывания в России и ходатайство от образовательной организации? 5. Как нам правильно поступить после устного отказа МВД? Можно ли потребовать письменный отказ, куда обращаться с жалобой и как добиться рассмотрения заявления по существу? 6. Какие конкретно действия необходимо предпринять, чтобы продлить срок пребывания брата на период обучения и не допустить нарушения миграционного законодательства? Прошу обратить особое внимание на действующие нормы законодательства РФ и порядок продления срока пребывания иностранных граждан, обучающихся в колледжах. Заранее благодарю за помощь!
, вопрос №5056850, Зухал, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если интернет-магазин отказывается продавать товар по указанной цене?
Суть спора: Интернет‑магазин pc-arena.ru указал цену 32 770 руб. на игровой ПК. Я оформил заказ через форму "купить в 1 клик", получил подтверждение от сайта. Есть видеозапись оформления заказа, фиксирующая цену, время и факт акцепта оферты. Продавец заявил, что "реальная цена" - 428 830 руб., и продавать по цене витрины не будет. Я направил досудебную претензию ценным письмом. Магазин получил её 29 сентября, срок добровольного исполнения истёк 9 октября. Ответа в срок не последовало. 10 октября я направил повторное письмо на их официальный e‑mail - также без ответа. Только 12 октября они сообщили об отправке ответа Почтой России. Досудебный порядок соблюдён.
, вопрос №5055996, Константин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.01.2019