Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не вернули кешбэк за покупку в салоне, как действовать?
Аналогичная проблема -один в один Не вернули кешбэк за покупку в салоне, что делать?
Добрый день, уважаемые юристы! Купили телефон Samsung Galaxy A7 (2018) 22.11.2018 по акции с возвратом кешбэка 5000 руб. реальными деньгами на карту Кукуруза. Сегодня 06.01.2019 кешбэк не вернули якобы потому, что карта Кукуруза не указана в общем чеке (ответ приложен - откровенный посыл на ...). Кукурузу оформляли в магазине при покупке телефона. Ссылка на условия акции: https://www.svyaznoy.ru/special-offers/4004149. Про карту в чеке, как обязательное условие акции там ни слова! Можно-ли запросить у продавца копию/дубликат чека за оформление карты, который был выбит отдельно от основного и уничтожен продавцом (просто выбросил в мусорную корзину) со словами "он вам не понадобится"? И вообще реально-ли отстоять свои права и вернуть этот кешбэк? Или изначально у компании-продавца всё продумано и Роспотребнадзор и суды бессильны? Заранее спасибо!
Эльвира, здравствуйте!
Из описанной Вами ситуации усматривается наличие состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, поскольку, злоумышленник (Продавец), он же субъект преступления, намеренно ввел Вас в заблуждение, намереваясь скрыть улики и незаконно, за Ваш счет, завладеть денежными средствами, которые принадлежат Вам, по условиям АКЦИИ, соответственно, присутствует корыстный умысел, а если Вы не одна такая, то там еще и крупный размер хищения видится!
Терпения, везения и настойчивости, если Вы пойдете по пути взаимодействия с правоохранительными органами, однако, это не единственный выход и в рамках гражданского судопроизводства установить истину и взыскать ущерб возможно.
Для более глубокого правового анализа Вашего вопроса, потребуется изучение имеющихся документов у Вас. Обращайтесь!