8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказаться от доп услуг по кредитному договору, о которых меня не уведомили?

Здравствуйте, 29.11.2018 мне нужен был кредит. Обратилась в Ренессанс банк на получение кредита в размере 100000 тыс. рублей. Менеджер ответила мне, что эту сумму мне не дадут, нужно взять больше.Я ей ответила, что больше мне не надо. Она мне предложила взять 247000 т. р. снять 100000, а остальные досрочно погасить через месяц. На что я согласилась, так как срочно нужны были деньги. Менеджер меня водила в заблуждение и по графику и по платежам. Сняла я 100000 т. р. в декабре заплатил первый платёж по графику, в договоре указанно 8858.69, а мне сказали оплатить 9100. Когда я скачала их приложение на телефон то увидела остаток 147900 меня возмутило, где остальные деньги? позвонила в банк уточнить, мне ответили, что подключили смс опоаещание 1800 и пакет услуг 3000 + страховка 37453. на что я ответила, что менеджер мне об не говорил, если бы она мне сказала я бы пошла в другой банк. Мне предложили позвонить в СК. Когда я листала договор страховки нашла его на чужое имя. Подскажите как мне поступить, и возможно отказаться от всех услуг?

Показать полностью
, Анна, г. Иркутск

Доброго времени суток! 
Вначале официально обратитесь в банк с заявлением или сразу с претензией по факту навязанных вам услуг и страховки. Обращайтесь лично (заявление в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашего заявления и возвращают вам. Если не принимают заявление или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением. А далее действуем по обстоятельствам в зависимости от ответа на заявление (претензию). В связи с указанным очень важно правильно и обоснованно составить и подать заявление (претензию).
Это не исчерпывающая информация, все зависит от договора который подписан вами с банком. 
Дать более подробную консультацию возможно после ознакомления с кредитным договором с прилагающимися к нему документами.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь в защите ваших интересов и подачи претензий, обращайтесь  в чат, рад буду помочь. 
Удачи и успехов вам.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Иркутск
скажите пожалуйста есть шанс вернуть деньги?

Шанс есть. Самый сложный это со страховкой (но тоже не исключено). Но, во всяком случае, мне нужно увидеть документы.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Как получить документ воинского учета после 30 лет без постановки на учет?
Я 1987 года рождения, по поступлению в аспирантуру получил отсрочку до 13 года. Аспирантуру не закончил и до окончания отсрочки переехал в другой район. Не уведомил военкомат, не поставился на учёт в новом районе. Повесток не получал и дожил до тридцати восьми лет без общения с военкоматом. Как я могу сейчас получить документ о воинском учёте и грозит ли мне какая-то ответственность за эту ситуацию?
, вопрос №5053658, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банк обратился в суд с иском к наследственному имуществу наследодателя о взыскании задолженности по кредитному договору, суд вернул заявление из-за недостатков
Вопрос о долге по наследству. Наследодатель умер в 2015 году. Банк «Русский стандарт» в 2022 году получил судебный приказ на взыскание задолженности в отношении наследодателя, обратился в службу судебных приставов (долг по кредитному договору, информации о предмете договора нет, сведения о действиях банка получены из баз мировых судей и ФССП России). В июне 2026 г. банк обратился в суд с иском к наследственному имуществу наследодателя о взыскании задолженности по кредитному договору, суд вернул заявление из-за недостатков. В сентябре 2026 г. банк повторно обратился в суд с иском, суд назначил предварительное заседание на конец октября (сведения из базы суда. Извещение на имя наследника о дате судебного заседания не приходило). Вероятно, пропущен срок давности. Но сведений о том, предпринимал ли банк какие-либо действия по возврату долга до 2022 года, в том числе до смерти наследодателя, нет. Хотелось бы понять: что делать, если суд вынесет решение об ответственности наследника без его участия; следует ли наследнику дождаться решения суда или лучше предпринимать какие-то шаги до его вынесения? Если в базе суде в качестве ответчика указан наследодатель, можно ли в принципе ознакомиться с материалами дела, что для этого нужно?
, вопрос №5053050, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Как отказаться от навязанных допуслуг при автокредите и вернуть деньги?
Купил в автокредит машину, навязали доп услуги, помощь на дороге , каско и сбер здоровье. Помогите отказаться от этих услуг и вернуть деньги.
, вопрос №5052854, Александр, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор на домашний интернет и вернуть модем при переезде?
В мегафоне есть услуга домашнего интернета, которая сопутствует покупке в рассрочку модема от них. В случае расторжения договора на домашний интернет они выдвигают требование о выкупе модема, либо услуги нужно оплачивать дальше. При этом при переезде на новое место жительства они сам не могут обеспечить проведение домашнего интернете в этом доме, можно ли отказаться от услуг, вернуть модем и оплачивать рассрочку?
, вопрос №5052421, Даниил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли признать кредитный договор недействительным из-за условий о процентах и залоге?
Здравствуйте, скажите пжл могу я признать кредитный договор недействительным по ряду причин: выдан как потребительский а проценты как у автомобильного кредита, залог машину не показывала
, вопрос №5052157, Анджелла Мухтанова, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.01.2019