Как потребовать возврат денег за заказ мебели, если привезли совсем не то и при доработке испортили товар?

Здравствуйте! Я продавец в розничном магазине, клиент выбрал натуральную кожу по каталогу в торговом зале, мы повезём её под заказ. Ранее не было случаев возврата, но хочу уточнить - если клиент откажется от товара надлежащего качества (цельная шкура натуральной кожи) по его поступлении на наш склад, как аргументировать удержание расходов на доставку в наш город и обратно на завод при необходимости? Договор мы не составляем, у нас вместо него бланк заказа со всей необходимой информацией. Благодарю за ответ.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в соответствии с законом в следующей ситуации: В июне 2025 г. на общем собрании членов СНТ был выбран новый состав правления и председатель правления. Не согласившись с выбором конкретного человека часть людей (7 человек) обратились в суд о признании собрания ничтожным в т.ч. в связи с отсутствием кворума. В ходе судебного заседания они утверждали, что считают себя членами СНТ, хотя нет доказательств их приема в члены СНТ. До подачи в суд в СНТ провели новое собрание в ноябре 2025 г. на котором были приняты вопросы по смете и финансово-экономическому обоснованию по периоду, по которому, приняли решени в июне 2025 г. Подали ходатайство об отказе в удовлетворении иска в связи с тем, что уже переутвердили в ноябре 2025 г. взносы и ФЭО, а в части выборов правления и председателя не члены СНТ не могут оспаривать. Суд вынес решение об частичном удовлетворении их требований (снизил возмещение расходов). Мотивированного решения пока нет. Вопрос: как поступить по закону, если бывший председатель не только не член СНТ, но даже не собственник (в уставе четко написано, что только член СНТ может быть председателем), 1 член старого правления не принимался в члены СНТ, второй член правления был принят в члены СНТ, но имеет 1/2 доли и ранее владелец 1/2 до него уже был принят в члены СНТ. Полномочия предыдущего председателя давно закончились. Выяснилось много нарушений в его работе и его возврат может привезти к негативным последствиям для СНТ.

Кухонная фабрика не передала мебель в срок. Была подана досудебная претензия о передачи мебели в новый срок и выплате неустойки за просрочку. Мебельная фабрика сослалась на пункт договора и посчитала что просрочки нет. В выплате неустойки отказала. Мебель в срок новый не передала. Подан иск о расторжении договора. Заседание на следующей неделе. Салон вышел на связь и просит реквизиты для возврата денег. Как дальше поступить ? Реквизиты не хотим давать