30 декабря купил джинсы , при покупке мне предложили бесплатную услугу магазина - подшить. Уже дома заметил , что джинсы теперь малы. В магазине отказываются идти на уступка ссылаясь на то, что изделие испорчено. Предлагают требовать возмещения с швеи , которая вернется 06.01.
Здравствуйте, Никита! Исходя из вашей информации, услугу вам оказал именно магазин, и претензию следует предъявлять именно к магазина.Для этого необходимо написать претензию продавцу и сослаться на ст. 29 Закона о защите прав потребителей. (Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
В частность вы имеете право потребовать :
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вы также имеете право требовать полного возмещения убытков, если в установленный срок магазин не устранит недостатки
