8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли отказаться от дивана, сделанного на заказ, при наличии недостатков?

Я получила диван, сделанный на заказ, не соответствующий описанию, данному продавцом в магазине: высота сидения оказалась выше на 10см (50см вместо 40см), что для меня не приемлемо; длина меньше на 6см(вместо 190см - 184см); очень тяжело раскладывать и складывать обратно. Изготовитель согласился устранить только последний недостаток, но конкретных сроков не назвал.

В праве ли я отказаться от этого дивана и потребовать полное возмещение денежных средств?

, Ольга, г. Жигулевск

Да Ольга, если высота сидений выше, чем это указано в договоре, меньше длина, тяжело раскладывать, то вы вправе отказаться от исполнения договора.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Жигулевск

Общаясь с продавцом по телефону, меня уведомили, что статья 29 и 18 не применима к товару, выполненному на заказ. Так ли это?

Сергей Лицарев
Сергей Лицарев
Юрист, г. Новокузнецк

Да так, но это если товар без недостатков, а если товар заказали товар с одними характеристиками, а вам продали товар с другими характеристиками, тогда статьи применимы. Пишите претензию и ждите письменного ответа, если в течении 10 дней не ответят обращайтесь в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли освободить второго сына от призыва в армию, если старший стал инвалидом после службы?
Здравствуйте. Мой сын в 2024 году ушёл в армию в июле а в сентябре заболел минингитом, в итоге сын лишился слуха и заново учится ходить. Сейчас у него 1я гр.инвалидности. у меня есть ещё 2 сына, 1 который предположительно должен осенью этого года идти в армию! Так вот вопрос, можно ли что то сделать что бы сын не попал в армию? Потому что мне хватило и первого раза что старший там пострадал!
, вопрос №5010838, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
В общем, можно ли сто-то сделать в моей ситуации?
Здравствуйте, подавала документы в ординатуру в последний день приёма (24 июля). Успела до окончания рабочего дня приёмной комисии (18:00), но у меня не прикрепился СНИЛС, хотя я его приложила (видимо, техническая ошибка) и не хватало ещё одного заявления. Мне ответили, чего не хватает, заявление было в статусе "на доработке", я быстро исправила. Но уже после 18:00, в тот же день. В приказе о правилах приёма на обучение написано, что приём документов на обучение по программа ординатуры проводится с 1 по 24 июля 2026 года. Конкретное время не написано. В общем, можно ли сто-то сделать в моей ситуации?
, вопрос №5010792, Маргарита, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Как вернуть залог за аренду квартиры, если договор не подписывался?
Здравствуйте! Я смотрела квартиру для аренды. Женщина сказала,что она не собственник,а собственник инвестор. Я посмотрела и сказала,что мне все понравилось. Она попросила залог 5 т р. Я ей перевела без всяких расписок. Потом я передумал,не прошло и суток. Я ей позвонила вернуть залог. Она мне стала находить причины отказать. Я ей сказала мы не подписывали ничег,а она сказала тем более. Что она мне ничего не должна. Когда я ей стала тоже приводить доводы,она сказала, что отдаст мне половину,но только тогда,когда сдаст квартиру . Подскажите пожалуйста,как по закону правильно поступить в этой ситуации? Можно ли что то сделать,чтоб вернуть деньги?
, вопрос №5010624, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли отказаться от договора оказания услуг и вернуть деньги?
Можно ли отказаться от договора оказания услуг и вернуть деньги?
, вопрос №5009856, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Можно ли отказаться от права собственности на здание, чтобы не платить налоги?
Купила здание под магазин,через пару лет ИП закрыла.А налоги на здание приходят. Можно ли отказаться от имущества, что бы не платить налоги?
, вопрос №5009598, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.01.2019