Как вернуть холодильник, если написал об отсутствии претензий, но обнаружились вмятины?

Купил холодильник в кредит, написал претензии нет. Но когда устанавливать начинал то обнаружил вмятины по бокам холодильника. Невооружённым глазом не заметить было. Могу ли я его обменять?

30 декабря 2018, 19:56, Александр, г. Москва

претензия

Сергей Данькин

Юрист, г. Зеленоград

Добрый день,
Вы можете потребовать замены некачественного холодильника на качественный холодильник этой же марки (модели, артикула) или на качественный холодильник другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).
В ст. 21 указанного закона установлены сроки замены товара ненадлежащего качества:

7 дней со дня предъявления требования потребителем,

20 дней со дня предъявления требования потребителем (при необходимости дополнительной проверки качества товара),

1 месяц со дня предъявления требования потребителем (если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар).

С уважением,

Данькин Сергей

31 декабря 2018, 10:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Как вернуть водительские права после истечения срока лишения, если я на СВО?

Здравствуйте как мне вернуть прова если срок лишения прав закончился а я права так и не здал а сам нахожусь на сво

15 июля, 00:31, вопрос №5004284, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Увольнение после конфликта на складе и последующая блокировка аккаунта по договору ГПХ: что делать?

Здравствуйте. Работал на складе Вайлдбериз 6 лет. В ноябре 2025 года перед кпп на меня набросился сотрудник вб, якобы моя тс мешала ему проехать. Нанес мне удар, я применил к нему прием самообороны, хотел положить на землю, но подошли сотрудники гбр, разняли. Плсле этого меня вызвали в сб, сказали уволят по статье, предложили написать по собственному желанию, с дальнейшим восстановлением по гпх. Написал заявление, уволили, но как только восстановился по гпх, заблокировали учетную запись. Есть запись драки с видеокамер

14 июля, 20:53, вопрос №5004096, Эдуард, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Нормально ли, что в военном билете не указана статья и категория годности?

В 2017 году получил военный билет. А так же бумагу, где написана статья , категория. Но в военном билете не указана ни статься, ни категория. Только то,что освобожден от службы. Это нормально, такое бывает или ошибка военкомата ?

14 июля, 15:20, вопрос №5003765, Сергей, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или обменять исправный водяной насос, если он не подходит по мощности?

Могу ли я вернуть или обменять водяной насос если он без брака но слишком мощный для моей скважины

13 июля, 21:26, вопрос №5003122, Клиент, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги, списанные банком в счет кредита после смерти заемщика?

Добрый день ! У сына был кредит в сбербанке. Сын погиб на СВО, а банк списывал денежные средства в счет погашения кредита после его смерти. Могу ли я написать досудебную претензию на возврат списанных после смерти денежных средств ?

10 июля, 13:12, вопрос №5000299, Татьяна, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.