Здравствуйте.
Ситуация следующая:
Сегодня купил подарочный сертификат на сумму 3500 рублей в тату салон, чек остался, на сертификате написано, что он не подлежит возврату.
Имею ли я законное право попросить о хотя бы частичном возмещении средств?
На каких основаниях?
Спасибо.
Считаю можете, так как вы за него заплатили деньги, а услугой не пользовались. Если по вашей претензии откажут в возврате средств, то придется обращаться в суд
Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Потребитель может оформить претензию в произвольной форме, но, должна содержать несколько обязательных пунктов:
информацию о том, кто и к кому и кто обращается;
сведения о приобретенном или в вашем случае наоборот неприобретенном товаре или услуге); описание обстоятельств, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата;
суть претензий к продавцу;
требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу – просьба о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ;
приложения: все имеющиеся у вас доказательства (копии чека, выписка с банковской карты, с которой была произведена оплата за сертификат, который был вам подарен, или свидетельства очевидцев);
источник :http://fingramota.org/lichnye-...