Купил я игру в цитрусе на сайте там было написано что это издание года и на диске есть дополнение но на самом диске его не оказалось.Как позже выяснилось этот диск вовсе не издание года хотя на сайте по прежнему висит обычное издание но с описанием издания года.
Претензию я написал в последний день гарантии, но это не гарантийный случай.
Могу ли я получить возмещение за такую наглую попытку обмана покупателя?
Хоть у вас и не гарантийный случае, но тем не менее ,- здесь применима ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), так как вам была предоставлена недостоверная информация о товаре.
В соответствии с частью 1 указанной статьи-
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании ст.12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу под роспись, либо направить по почте. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
2 часа назад
