Проведение газа оплатили в 2012 году, а его до сих пор не провели
Моя бабушка в 2012 г заплатила за проведение наземного газа. Выполнили часть работ и уехали. В 2015 г я написал претензию до истечения срока исковой давности. Отметил у исполнителя. А сейчас узнал, что бабушка до сих пор ждет ответа на претензию. Конец 2018 г и газа нет. Что делать?