Можно ли вернуть деньги за заказ, если товар не соответствует описанию?

Здравствуйте сделал заказ на видеорегистратор на сайте А пришол другой дешовый китайский на посылке только адрес ооо пост сервис для ооо венера как вернуть деньги

27 декабря 2018, 14:17, михаил, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

пишите письменную претензию продавцу и требуйте возврат денежных средств, либо обмен товара. Ссылайтесь на статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

27 декабря 2018, 14:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Пишите им уведомление о том, что от товара Вы отказываетесь и просите вернуть денежные средства. Если ответа на Вашу претензию не будет — тогда иск в суд. Правда нужно знать адрес, где находится Ответчик. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

27 декабря 2018, 14:19

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за услуги по подготовке документов, если аккредитация не пройдена?

Здравствуйте, мы не прошли аккредитацию, хотелось бы вернуть деньги, так как вроде помогли с документами, но аккредитацию не прошли, можно ли вернуть обратно деньги?

02 августа, 23:43, вопрос №5015835, Инара Талыбова, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные медицинские процедуры?

Здравствуйте! Я оплатила лечение в клинике, но некоторые процедуры мне не подошли. Можно ли вернуть за них деньги? Спасибо.

02 августа, 21:05, вопрос №5015768, ТАТЬЯНА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли через суд вернуть деньги за арендуемое торговое помещение?

Добрый вечер! У меня такая ситуация. Я ИП. На рынке строились магазины и мы заплатили за помещение, которое даётся в аренду (квитанция об оплате от руки). За аренду мы платим каждый месяц по договору. Теперь я не торгую, хочу вернуть свою сумму денег, которую заплатила сразу, чтобы занять магазин. Администрация рынка деньги не возвращает, предлагает продавать. Помещение не продаётся, аренда платится, время идёт. Можно ли вернуть деньги через суд?

31 июля, 21:47, вопрос №5014836, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Можно ли вернуть госпошлину за расторжение брака, если заявление не подавалось?

Добрый день Оплатил госпошлину за расторжения брака,но в суд не ходил и не каких заявлений не писал,можно ли вернуть деньги,супруга вообще не знает об этом

29 июля, 07:10, вопрос №5013022, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Можно ли вернуть деньги за участок в СНТ, переданный членом СНТ за плату?

Здравствуйте. Можно и вернут деньги за участок в СНТ, если член СНТ передал его за денежное вознаграждение покупателю. Участок находится во владении СНТ.

29 июля, 03:10, вопрос №5012982, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.