8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат наушников в магазин, если есть чек и упаковка не испорчена

Можно ли вернуть в магазин наушники? Имея чек, не испорченную упаковку и не используемые в употреблении.

, Владимир, г. Сургут

Здравствуйте, Владимир!

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения. Срок возврата 14 дней со дня покупки. 

Иногда приходится отстаивать права перед магазином, писать заявления и отправлять жалобу в Роспотребнадзор, когда сотрудники наотрез отказываются принимать товар по необъективным причинам.

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Сургут
Спасибо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз
Добрый день Я купил планшет в МВидео. Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз. При оформлении выяснилось, что мне выписали другую модель, но, по словам консультанта, похожую, только с меньшим экраном. В отделении, где мне был оформлен самовывоз, покупаемой модели на стенде не было и ознакомиться с преобретаемой моделью вживую я не смог, при этом консультант показал мне другой аппарат и сказал, что он точно такой же, но с бОльшим экраном. При включении планшета выяснилось, что качество экрана конкретной модели меня не устраивает. Может ли данная покупка квалифицироваться как дистанционная и могу ли я требовать возврат денег или обмен полученной модели на другую с доплатой /возвратом ( в зависимости от разницы в цене ) с учётом того, что прямо в магазине на планшет была наклеена пленка сотрудником магазина ?
, вопрос №4950764, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И как найти юридический адрес ИП в том случае, если буду продолжать?
Купил обувь жене в магазине у ИП. Через 3 дня аккуратной носки стала трескаться краска на подошве. Отнёс в магазин, гарантия 30 дней. После рассмотрения моего случая пришёл отказ, мол, случай не гарантийный (просто со слов продавца), предложили вернуть 1 тысячу рублей (обувь стоила 7 тысяч). Я написал претензию с требованием провести независимую экспертизу силами магазина и вернуть полную сумму. Продавец отказалась подписывать претензию. Теперь нужно отправлять претензию письмом на юридический адрес. Правда, адрес нигде не могу найти, есть только адрес магазина. По ИНН не нашёл. Стоит ли продолжать эпопею дальше? И как найти юридический адрес ИП в том случае, если буду продолжать? Заранее большое спасибо!
, вопрос №4950094, Алексей, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за оформленный кредит?
Добрый день. Приобрела обучение в юдаев скул. Был оформлен займ в банке. Изначально специалист указал это как «посмотрим одобрят ли вам», но оказалось полноценным оформлением (да, сама не перепроверила и не прочитала, что пишется на сайте банка). Через пару минут открыв первый негативный отзыв я поняла, что отказываюсь от этого обучения. Написала специалисту с которым я общалась через пару минут после оформления. По телефону он озвучил, что первые 3 месяца за меня платит школа, а дальше я сама. Если я решу расторгнуть договор с ними, то плачу 250 рублей за пройденный урок. Мне предварительно не выслали никакой договор, оказывается он есть в открытом доступе у них на сайте и я сама должна было его найти и прочитать. По договору оферты, я должна оплатить создание личного кабинета в размере 10% от стоимости обучения и тд и тп. Через несколько часов со мной связался другой специалист и начал говорить о этой компенсации, + у него нет информации открывала ли я учебный материал или нет, выяснит он только в течение 24 часов. Я еще до того как со мной связался второй специалист направила им на почту заявление о расторжение договора. После озвучивания мне 10% компенсации я им направила второе письмо об отказе этой компенсации (она составит около 12.000 за создание личного кабинета) и требованием предоставить мне сегодня чеки, акты, расчеты по этой услуге. В письмах я ссылаюсь на закон о защите прав потребителей, но их сотрудник говорит мне, что я этот закон трактую в свою пользу. Никаких актов, чеков и расчетов мне не предоставили Могу я рассчитывать на справедливость? Я согласна покрыть стоимость этой услуги, но по хорошему это копейки, а не заоблачные деньги Могу предоставить договор оферты
, вопрос №4949475, Мари, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги за аренду, сгоревшие телефоны и лечение после пожара в бане?
Сняли баню на 2 суток, договора не было, но есть чек о переводе денежных средств и переписка. Баня не растапливалась, собственник попросил мужа помочь и разобраться, муж чем смог, тем помог. Оказалось что заглушка в трубе прогорела и упала, Они приподняли трубу, достали заглушку и все заработало. Баню топил хозяин. во время парения крыша загорелась. все дружно начали тушить, вызвали пожарных. Отец при тушении пожара упал с лестницы и сломал 2 ребра. Еще в пожаре сгорели 2 телефона. Подскажите, возможно ли предъявить арендатору на возврат денег за аренду, 2 телефона и на лечение отца?
, вопрос №4949336, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написал заявление о прекращении ИП (с чеком и письмом от взыскаталя) в надежде что сделают перерасчёт и поменяют сумму хотя бы до исполнит
Здравствуйте! Ситуация по ИП, долг перед кредитором 70.060р из них взысканы и переданы 11.544р, после чего спустя 2 года кредитор передал права другому кред.бюро с суммой основного долга 72.000, созвонился с ними договорился и вопрос был решен с письменным ответом, что претензий не имеют, на официальном сайте кредитной истории он тоже закрыт. Но загвоздка в том что перед ФССП остался исполнительный сбор - 7.021р а в гос услугах 65.537р вместе с ним. Написал заявление о прекращении ИП (с чеком и письмом от взыскаталя) в надежде что сделают перерасчёт и поменяют сумму хотя бы до исполнит. сбора, мне отказали в подтверждение полномочий Какие нужно принять мне дальнейшие меры и почему взысканные деньги испарились в проценты необоснованно?
, вопрос №4948283, Али, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.12.2018