8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно законно бороться с беспределом банков?

Здравствуйте!!!!! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом...Банк заблокировал счет по ФЗ-115. Было выставлено требование на предоставление документов. Документы предоставили, но банк посчитал операции подозрительными и счет не разблокировали. Просто так отступать не намерены, т.к считаем действия банка неправомерными. Вопрос. Как грамотно составить обращение в банк и запросить их ответ в писменной форме, чтобы дальше обратиться в арбитражный суд с иском. Спасибо

, Владимир, г. Екатеринбург
Дамир Бикзинуров
Дамир Бикзинуров
Юрист, г. Екатеринбург

Владимир, добрый вечер.

Как грамотно составить обращение в банк и запросить их ответ в писменной форме, чтобы дальше обратиться в арбитражный суд с иском. Спасибо

Сразу скажу, что практика по таким спорам с банками неоднозначная. Чтобы дать какой либо прогноз по перспективам дела, необходимо ознакомиться со всеми документами. На моей практике Банк Открытие заблокировал клиенту счет, подозревая его в обналичивании д/с как раз ссылаясь на 115-ФЗ и свое право «подозревать» клиента в неправомерных действиях. Документов подтверждающих легитимность таких операций не запрашивал, на контакт с клиентом не выходил. В итоге мы заключили мировое соглашение (разблокировали счет и позволили снять д/с). У вас может быть совсем иная ситуация, поэтому предлагаю предоставить мне на анализ все документы (уведомления банка, ваши обращения и т.д.). Можно отправить в личные сообщения. 

1
0
1
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день.

1. Прежде всего отмечу, что все блокировки карт физических лиц (также, как и блокировки расчетных счетов компаний/ИП) – это не какая-нибудь прихоть банка и не какая-нибудь случайность, которую невозможно предугадать, а последствия допускаемых Вами нарушений.

Если вкратце, то существует уже достаточно известный закон 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В самом законе конкретики достаточно мало, а именно там говорится о том, что контролируются операции на разовые суммы шестьсот тысяч рублей и они действительно контролируются, но это Вам никак не поможет разобраться в причинах блокировки карт, поскольку банки контролируют и множество других операций и по многим другим параметрам.

В целом в зоне риска находятся все, кто совершает большое количество операций по картам — фрилансеры, интернет магазины и иные компании, которые получают оплату за товары/услуги на карты физических лиц, те, кто получают незарплатные выплаты от юр. лиц/ИП, криптовалютчики, финансисты, те, кто играют на биржах, получают выплаты от букмекеров, те, кто использует онлайн обменники, кто получает большие суммы из-за рубежа и огромное количество других лиц, чья деятельность связана с совершением большого количества операций по картам.

Определенная конкретика изложена в Приложении к Положению Банка России от 2 марта 2012 года N 375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» — там список на 18 листах, который содержит в себе те параметры, по которым банки должны выявлять подозрительные операции.

Как это выглядит на практике – ЦБ разработал критерии по выявлению подозрительных операций, банки на основании данных критериев разработали собственные автоматизированные системы, которые в автоматическом режиме отслеживают все операции по заданным критериям и в случае, если система распознает Ваши операции за определенный период как подозрительные – Вам приходит запрос по 115-ФЗ.

Из этого следует:

А) Запросы по 115-ФЗ формируются в автоматическом режиме автоматизированной системой. Многие думают, что это конкретный человек в банке сидит и сам выбирает до кого бы докопаться, кому бы запрос направить. Это не так! Все запросы направляются автоматически в случае, если Вы не соблюдаете те параметры, по которым работает автоматизированная система банка.

Б) Утверждения о том, что «банки обнаглели и блокируют кого хотят» — это все ерунда. Запросы формируются на основании строго определенных критериев, «случайных» запросов не бывает. Причем отмечу, что указанные критерии ЦБ одинаковы для всех банков, поэтому по моей практике истории в формате «сбербанк блокирует постоянно, а вот банк «ххх» никого не блокирует» – это также бред. Определенные отличия между банками действительно есть и порой достаточно существенные, но общий вектор для всех банков все равно один и риски есть при работе с любым банком.

С другой стороны, отмечу, что действительно много блокировок необоснованных и по моей практике значительную часть блокировок банков можно оспорить через суд, однако во всех случаях лучше не рассчитывать на оспаривание действий банка, а изначально работать так, чтобы Вам не приходили запросы.

В) Сам по себе факт получения запроса – это уже свидетельство того, что Ваши операции в банке распознаны как подозрительные и соответственно это уже значит, что так как Вы работали до запроса дальше работать нельзя, иначе запрос может прийти повторно даже если банк первый раз все претензии снимет (даже если все операции формально законны).

Г) Также дополнительно отмечу, что те же самые требования в равной степени распространяются и на платежные системы (кошельки Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани и т.п., хотя по практике они в целом более лояльны).

2. Что касается процедуры блокировки. Порядок обычно следующий:

А) Вы не соблюдаете критерии ЦБ.

Б) Система автоматически формирует запрос, который Вам поступает, в нем банк у Вас запрашивает «экономический смысл проводимых операций» и ряд документов, которые должны помочь банку определить связаны ли Ваши операции с чем-то незаконным или нет. На этом этапе как правило банк уже ограничивает возможность пользоваться картой до тех пор, пока не будет принято решение по итогу предоставленного Вами обоснования и документов.

В) Вы предоставляете запрашиваемые документы. 

Здесь по практике наиболее частыми ошибками являются следующие:

– человек начинает махать шашкой и заявлять, мол действия банка незаконны, я ничего не нарушил (см. п.1 и доводы о том, чтобы запросы просто так не приходят, хотя банки действительно часто запрашивают много «лишнего» и аналогично часто запросы приходят в ситуации когда Вы не совершали даже близко ничего противозаконного) и отказывается предоставлять документы. Подобными действиями Вы фактически отказываетесь от выполнения возложенных на Вас обязательств по предоставлению документов по 115-ФЗ и это влечет за собой весьма нехорошие последствия вплоть до включения Вас в черный список ЦБ (где уже находятся порядка 500000 человек и компаний, огромное количество их которых действительно не занимались никаким криминалом, а просто некорректно проводили операции, либо заняли неверную позицию после получения запроса об банка).

— также частая ошибка – человеку карта сильно не нужна (например, на ней уже нет денег и интереса в ее использовании уже тоже нет) и он решает, мол не буду ничего предоставлять, закрою ее и все, так как она мне не нужна. 

— еще частая ошибка – рассчитывать на то, что Вы сможете отбить любые претензии предоставив договоры в подтверждение переводов независимо от характера переводов. Нужно понимать, что банк может заблокировать Вас не только тогда, когда есть прямые доказательства нарушения Вами закона, но и тогда, когда сам по себе характер операций дает основания полагать, что операции могут быть связаны с незаконной деятельностью даже несмотря на предоставленные Вами документы. Здесь большое значение имеет практика конкретных банков.

— также распространенная ошибка – давать ответ без предварительного анализа ситуации с юристом, так как есть очень много других мелких и часто формальных моментов по взаимодействию с банком на стадии получения запроса, при несоблюдении которых можно получить блокировку даже в ситуации, когда ее можно было избежать и когда действительно у Вас совершались исключительно законные операции.

Г) Конкретный сотрудник банка рассматривает документы и по итогу принимает решение по Вашей ситуации (соответственно на этом этапе уже есть определенная зависимость от конкретного сотрудника банка) и либо снимает все претензии и все ограничения по карте, либо оставляет блокировку в силе и как правило в этом случае Вас просят написать заявление о закрытии карты «по собственному желанию». Также на практике после получения документов иногда банк может запросить дополнительные документы.

3. Вы можете спросить – мол как так, у меня друг/знакомый проводит огромные суммы через карты и ему никто ничего не блокирует несмотря на все ограничения, а почему тогда меня заблокировали?

Ответ достаточно прост, возможны несколько вариантов:

А) Ваш друг/знакомый умышленно/неосознанно совершает операции таким образом, что они в банке/платежной системе не распознаются как подозрительные, поскольку при соблюдении критериев Вам не будет приходить запрос.

Б) Просто общая продолжительность операций еще не привела к признанию операций подозрительными и блокировке и рано или поздно это произойдет.

4. Последствия. Если ориентироваться на мою практику, то могу сказать, что:

А) В случае блокировки однозначное последствие – испорченные отношения с банком, который Вас заблокировал, то есть карты/счета Вам здесь уже больше не откроют. Хотя и здесь все-таки есть исключения.

Б) Более плохое последствие – внесение в черный список ЦБ. Если Вы будете реально заниматься криминалом или если Ваши операции не связаны ни с чем противозаконным, но при этом Вы займете неверную позицию в общении с банком – есть серьезные риски попасть в черный список ЦБ и в этом случае сотрудничать с Вами не захочет не только заблокировавший Вас банк, но и вообще любой другой банк, поскольку все банки будут видеть, что Вы в черном списке ЦБ.

В) Еще многие интересуются – мол отдаст ли банк деньги? Здесь лишь скажу, что по закону да, банк обязан отдать деньги, но по моей практике бывает не так просто получить свои деньги с банка, есть определенные нюансы.

Таким образом, если подводить итог:

1) Случайных блокировок не бывает, каждая блокировка – это ряд ошибок с Вашей стороны.

2) Очень важно занять правильную позицию в общении с банком, подготовить корректные разъяснения относительно экономического смысла проводимых операций, малейшие ошибки на этом этапе могут привести не только к блокировке счета и сложностям с возвратом денег с банка, но и ко внесению Вас в черный список ЦБ со всеми вытекающими.

3) Очень важно изначально работать так, чтобы Вы учитывали при проведении операций требования ЦБ и самих банков, не проводили сомнительных по критериям ЦБ операций, поскольку только это сможет уберечь Вас от блокировки.

Надеюсь мой ответ Вам помог.

С Уважением, 

Васильев Дмитрий.

0
0
0
0

Обращаю Ваше внимание, что АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ ОБРАТИВШИСЬ КО МНЕ В ЧАТ (кнопка «общаться в чате» возле фотографии аккаунта) МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ УСТНУЮ ИЛИ ПИСЬМЕННУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ВОПРОСАМ: 

1. О причинах блокировки карт/счетов (в том числе о тех, которые не описаны выше).

2. Что делать если Вам уже заблокировали карту.

3. Оптимальном порядке действий при получении запроса.

4. О последствиях блокировок.

5. Какие перечисления с юр. лиц/ИП можно делать на карты физ. лиц и при каких условиях, а какие перечисления делать нельзя.

6. Какую позицию в отношениях с банком нельзя занимать ни при каких обстоятельствах.

7. Консультацию по требованиям ЦБ и банков, которые нужно соблюдать, чтобы работать законно и Вам не заблокировали карту/счет.

8. Консультацию по политикам конкретных банков по 115-ФЗ.

9. Консультацию по практике передачи банками информации о Ваших операциях в НАЛОГОВЫЕ ОРГАНЫ (основания, последствия, требования закона, банковская практика).

10. Консультацию по вопросам о том, как платить налоги в ситуации если Вы получаете доход на свою карту и хотите работать законно и платить налоги.

Также при необходимости я могу Вам помочь:

1. В проведении аудита Ваших текущих рисков, законности/незаконности совершаемых операций, рисков получения запроса из банка по 115-ФЗ и риска блокировки карт/счетов.

2. Аналогично я готов оказать помощь в ситуации если Вам уже пришел запрос, либо Вы опасаетесь, что совершаемые Вами операции могут привести к блокировке карты/счета.

3. Помочь в оспаривании незаконных действий банка, помочь в подготовке заявлений в суд или в межведомственную комиссию по выводу из черного списка ЦБ в случае, если Вам уже заблокировали карту и блокировка является незаконной.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Может ли нотариус указать в доверенности чешский банк и данный ВНЖ или загранпаспорта доверенного?
Здравствуйте. Я проживала в Чехии и открыла на свое имя банковскую карту. Сейчас я вернулась в Россию, но счет не закрыла. Я хочу закрыть счет, однако сделать это можно лишь с доверенностью на другого человека. У меня есть такой человек, проблема в составлении доверенности. Может ли нотариус указать в доверенности чешский банк и данный ВНЖ или загранпаспорта доверенного?
, вопрос №4238356, Алина, г. Златоуст
Взыскание задолженности
Подскажите, можно ли обжаловать судебный приказ по которому пристава списывают средства в счет задолженности перед банком, если истек срок давности у кредита?
Подскажите, можно ли обжаловать судебный приказ по которому пристава списывают средства в счет задолженности перед банком, если истек срок давности у кредита?
, вопрос №4238345, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Работодатель открыл лицевой счет в другом банке без моего ведома законно ли это?
Работодатель открыл лицевой счет в другом банке без моего ведома законно ли это?
, вопрос №4238202, Алексей, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Имеется ввиду законно ли это играть в онлайн казино?
Здравствуйте, пополнял счёт онлайн казино через сбп на Сбербанк, банк заблокировал операции по личному кабинету, можно ли объяснит реальную причину? Или это влечет какие ли либо последствия? Имеется ввиду законно ли это играть в онлайн казино?
, вопрос №4238053, Михаил, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как собрать доказательства и что я могу предпринять, чтобы этот беспредел прекратился?
Добрый день. Несколько лет меня преследует неадекватный сосед. Преследует скрытно. Но у нас отсутствует звукоизоляция между квартирами, поэтому мне всё известно. Он отслеживает мои действия в интернете, местоположение, прослушивает, просматривает телефон методами, которые используют спецслужбы. Ранее он работал в гибдд, и таким способом получил доступ к прослушке. Вероятно, он использует вирусные программы спецслужб, ведь физического доступа к моим устройствам он не имел. Прослушка никак не проявляется внешне, например, в виде нагревания телефона или помех, что говорит об использовании профессиональных методов. Были признаки вирусного взлома, но очень давно - самопроизвольное выключение телефона, закрывался браузер, на ПК курсор мыши сам двигался по экрану. К wifi роутеру было подключено зашифрованное устройство, - потом исчезло. Осталось одно фото экрана с данным устройством (в качестве доказательства). За все эти 4 года, что меня преследует сосед, я покупала и новый смартфон, и новую сим-карту. Но ничто не помогло избавиться от слежки. Слышны разговоры соседей, обсуждение, смех, издевательства над моей жизнью, реакции на мои действия. Помимо меня сосед прослушивает всю нашу семью. Терпеть это больше невозможно. Нужно обратиться в детективное агенство и определить следы прослушки в телефоне? Провести экспертизу? По каким статьям можно привлечь к ответственности? По ст.137 и 138 УК РФ? Кроме получения доступа к информации, сосед передает её третьим лицам - своей жене и другим членам семьи. По закону разрешение на прослушку даёт только суд (санкция суда), и действия соседа незаконны. Как собрать доказательства и что я могу предпринять, чтобы этот беспредел прекратился?
, вопрос №4237141, Ольга Баталова, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 07.06.2019