8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне поступить с данным заказом в интернет-магазине?

Здравствуйте.подскажите пожалуйста,я заказала в интернете комбинезон.пришла посылка забирать не стала,так как после этого прочитала на настоящим сайте отзывы где пишут люди и они меня не впечатлили.даже напугали что могу потратить деньги напрасно,а потом их не кто не вернёт.теперь звонят пугают что они подадут в суд и мне придется все оплатить все расходы,ст.159,782ГК РФ 100ГПК РФ 165УК РФ и ст.32.пришел 15декабря.сегодня позвонили мне снова сказали забрать я сказала что забирать не буду.как быть подскажите пожалуйста

, Юлия, г. Москва

Добрый день, Юлия!

Ст.26.1 Закона о защите прав потребителе потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам,  при необходимости,  помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Если Вас удовлетворил ответ, пожалуйста, не забудьте оценить его.)

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Юлия! Не стоит пугаться пустых обвинений со стороны подобных «коммерсантов». Добропорядочные продавцы никогда бы так не поступили. Во-первых, пока Вы не оплатили стоимость заказа, Вы еще не стали стороной договора купли-продажи. Во-вторых, единственное законное требование, которое может быть Вам предъявлено, в случае отказа от покупки — это возмещение стоимости пересылки, а не полной стоимости товара. Обратите внимание, что при заказе через сайты (интернет, соцсети) нужно быть предельно аккуратной, что бы не отдать свои деньги мошенникам. Ни в коем случае нельзя переводить деньги или оплачивать наложенный платеж физическим лицам, если Вы именно с этими людьми не заключали никаких соглашений.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин отказывается продавать товар по указанной цене?
Суть спора: Интернет‑магазин pc-arena.ru указал цену 32 770 руб. на игровой ПК. Я оформил заказ через форму "купить в 1 клик", получил подтверждение от сайта. Есть видеозапись оформления заказа, фиксирующая цену, время и факт акцепта оферты. Продавец заявил, что "реальная цена" - 428 830 руб., и продавать по цене витрины не будет. Я направил досудебную претензию ценным письмом. Магазин получил её 29 сентября, срок добровольного исполнения истёк 9 октября. Ответа в срок не последовало. 10 октября я направил повторное письмо на их официальный e‑mail - также без ответа. Только 12 октября они сообщили об отправке ответа Почтой России. Досудебный порядок соблюдён.
, вопрос №5055996, Константин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить отсрочку от армии по уходу за глухонемой бабушкой?
Здравствуйте, мне 18 лет. Собираюсь откосить от армии. У меня есть глухонемая бабушка, я прочитал в интернета, что можно откосить данным способом, оформить уход за ней. Скажите пожалуйста правда ли это, какие в этом есть нюансы, как это правильно делать и когда. Я сейчас учусь на последнем курсе в колледже, медкомиссию назначили через 2 дня и до конца отсрочки осталось примерно пол года.
, вопрос №5055969, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовые требования к запуску интернет-платформы для ветеранов
Здравствуйте! Разрабатываю некоммерческую интернет-платформу «Контур» для ветеранов боевых действий. Проект включает форум с открытыми и закрытыми сообществами, публикацию личных историй, психологическое тестирование и научное исследование последствий боевого опыта. Планируется размещение платформы на локальном сервере в РФ с публичным доступом через российский VPS/VDS. Хотел бы получить юридическую консультацию по следующим вопросам: - Соблюдение 152-ФЗ: обработка персональных и чувствительных психологических данных, согласия, регистрация в Роскомнадзоре. - Применимость 149-ФЗ, в частности требований к организаторам распространения информации (ОРИ) и авторизации пользователей. - Требования к инфраструктуре, хранению данных и информационной безопасности. - Юридические риски и необходимые документы для законного запуска проекта. - Возможность ведения проекта физическим лицом без регистрации организации. Подскажите, пожалуйста, проводите ли вы такие комплексные консультации? Какие доступны форматы (устная консультация, письменное заключение, аудит проекта), какова их стоимость и сроки? Также хотелось бы узнать, можно ли заранее направить описание архитектуры и юридический чек-лист для более предметного обсуждения. Спасибо!
, вопрос №5055880, Данила Нартов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли составить досудебную претензию, если парфюм из интернет-магазина отличается по запаху?
Здравствуйте, 11 сентября я купила в интернет -магазине Золотое яблоко парфюмерную воду стоимостью 9329 рублей. 1 октября я открыла флакон и запах во флаконе оказался не тот. Хотя данными духами я позьзуюсь уже давно. При моём обращении в магазин мне было отказано. Могу ли я составить досудебную претензию?
, вопрос №5053510, Марина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неисправный смартфон вместо ремонта?
Здравствуйте! Купил в интернет-магазине смартфон за 45 000 рублей. Через две недели телефон перестал включаться. Я обратился в магазин с требованием вернуть деньги, но продавец отказался, заявив, что это сложный технический товар, и предложил только ремонт в сервисном центре. Имею ли я право требовать именно возврата денег, а не ремонта, и как правильно составить претензию, если магазин не идет на контакт?
, вопрос №5052323, Ира, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.12.2018