Куда обращаться для возврата денег, если отказывают в приеме платья к возврату?

Здравствуйте, купила платье чека нет сразу говорю приехала домой платье не нравится короткое и полнит с этикеткой новое не одевала , решила вернуть продавцу 4 дня подряд ездила в другое село к ней ,магазин закрыт на 5 день открыто но продавец отказалась обменять товар сказала принимаю в течении суток и послала куда подальше, сказала что я вру и магазин был открыт , обьясняла ей что в течении 14 дней имею право вернуть она говорит вы издеваетесь? Хочешь иди пиши жалобу!

26 декабря 2018, 00:09, Юлия, г. Астрахань

Роман Нараб

Адвокат, г. Сыктывкар

Здравствуйте, Юлия!

В данном случае необходимо зафиксировать факт обращения в магазин в течение 14дневного срока с момента приобретения. Для этого необходимо направить продавцу соответствующую претензию, дополнительно Вы имеете право сделать запись в книге отзывов.

Также обращаю Ваше внимание, что Вы имеете право требовать обмена неподошедшего товара надлежащего качества на другой товар, и лишь в случае отсутствия подходящего Вам товара, можно заявлять требование о возврате денежных средств.

26 декабря 2018, 01:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если на АЗС отказываются заправлять бензин в фирменную канистру?

Здравствуйте. Приехал на заправку Роснефть. Приобретал у них их фирменную канистру Роснефть 10л. , отказывают в обслуживании, не заправляют. Подскажите как поступить, куда обращаться? Что делать?

31 июля, 10:59, вопрос №5014431, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

30 июля, 21:47, вопрос №5014216, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если магазин отказывается принять возврат платья из-за просрочки по вине почты?

Здравствуйте. Я покупала в онлайн-магазине платье с доставкой в другой город. Мне оно пришло. Померив его, оно мне оказалось велико и я оформила возврат (на сайте указаны сроки оформления возврата в течении 7 рабочих дней). Отправило его почтой России EMS доставкой курьером. По вине почты посылку доставили до нужного города, но не передали курьеру, чтобы тот донес ее до получателя. Посылка пролежала там какое-то количество дней и мне отправили ее обратно. Почта сильно извиняется, готова возместить мне доставку. Но магазин теперь отказывается принимать возврат товара, так как прошли сроки возврата. Как мне быть?

29 июля, 16:46, вопрос №5013348, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Куда обращаться, если военнослужащий перестал платить алименты?

Здравствуйте, куда обратиться если нет выплат по алиментам, бывший муж военнослужащий. С 2018 года исправно платил алименты, но в период с 01.06.2024 по 01.02.2025 выплат не было и за июль месяц 2026 года тоже нет выплат. Судебные приставы говорят что ничем не могу помочь, так как это относится не к ним, а к министерству обороны. Что делать и куда обращаться с данной проблемой?

28 июля, 21:25, вопрос №5012820, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Куда обращаться, если воинская часть не присылает личное дело погибшего?

Здравствуйте помогите пожалуйста, куда обращаться если воинская часть не присылает дело погибшего даже по запросу военкомата, не могу оформить пенсию ребенку,с момента гибели уже прошло 1 год и 6 месяцев

28 июля, 10:08, вопрос №5012356, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.