Должны ли мне привезти подменный товар или мне ехать за ним самостоятельно?
Добрый день! Ситуация следующая: 03.10.18 г. я приобрел смартфон в магазине "ДНС" в Нижнем Новгороде. Срок гарантии - 12 месяцев. Спустя месяц экран смартфона стал мерцать. 23.12.18г. я приехал в магазин, где покупал данный телефон и объяснил суть моего визита. Мне ответили- "обращайтесь в сервисный центр ДНС". Сервисный центр находился рядом с магазином. Отдал свой смартфон в сервис.центр ДНС и попросил взамен аналогичный смартфон на время ремонта (опираясь на Ст.20 п.2 "Закона о защите прав потребителей"), спросил, надо ли мне писать какое-либо заявление, на что мне ответили - нет. Вопрос мой заключается вот в чем: Согласно Ст.20 п.2 "Закона о защите прав потребителей" мне обязаны выдать взамен на время ремонта аналогичный смартфон с такими же основными функциями и то, что ДОСТАВКУ этого телефона берет на себя сервис.центр. МНЕ ДОЛЖНЫ ПРИВЕЗТИ ПОДМЕННЫЙ СМАРТФОН ДОМОЙ? Или мне снова ехать (тратить денежные средства на проезд) за подменным смартфоном? Проживаю не в Нижнем Новгороде. Спасибо заранее, Евгений.
В сервисном центре сказали, что никто мне подменный товар не повезет домой.
вообще на месте выдается замена, закон не обязывает осуществлять доставку до дома.