Может ли не действовать гарантия, если товар был вывезен с фабрики самостоятельно?
добрый день, купила в магазине при фабрике детскую мебель, от платной доставки отказалась, вывезла мебель своими силами. в тот же день была осуществена сборка мебели сборщиком с фабрики. через неделю оказалось что одна из собранных кроватей сильно скрипит. в договоре написано что если товар самовывезен, гарантия на такой товар не распространяется. законно это или нет? ведь по их логике они мне могли и шкаф кривой положить в коробку, и если бы я его самовывезла это были бы мои проблемы?
, Ирина, г. Москва
Здравствуйте!
Это недействительное условие, так как противоречит Закону о защите прав потребителей.
Считайте, что ваша кровать на гарантии. Соответственно вы вправе предъявлять продавцу (и\или изготовителю) все требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителя.
Подайте письменную претензию с одним из требованием в письменном виде под роспись на втором экземпляре. В случае отказа обращайтесь в суд.