Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть качественный товар в магазин, если он не подходит для подключения к электросети?
Купила электрическую варочную поверхность из нержавейки, но она без провода для включения в сеть. Мне сказали купить его самостоятельно. В квартире есть розетка с заземлением для подключения, но в продаже нет провода, который подойдёт к этой розетке. Товар оплачен 15.12.18г, а доставлен 20.12.18г. Могу ли я возвратить электрическую варочную поверхность в течение 14 дней, так как она мне не подходит. Товар в заводской упаковке, никуда не подключался.
Оплатить с тел. +7-920-207-93-25
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Здравствуйте!
электрическую варочную поверхность из нержавейки, но она без провода для включения в сеть.
Всё зависит от того, должен был ли быть в комплекте этот провод.Если, согласно инструкции к этой варочной поверхности, не предусмотрен сетевой провод, тогда исходя из этого
Могу ли я возвратить электрическую варочную поверхность в течение 14 дней, так как она мне не подходит.
этот товар является качественным, и так как он является технически сложным товаром, то возврат не предоставляется возможным.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)