Как вернуть товар, который не хотят возвращать по причине своих недоработок?

Сегодня днем приеобрел товар в магазине "Эльдорадо", если конкретней, то адаптер. При покупке специально поинтересовался о том, как и при каких условиях я могу сделать возврат, тк не уверен подойдет ли он мне, на что мне ответили: "в течении 7 дней" (и большего ничего, обратите внимание). Вечером того-же дня я пришел сделать возврат, как и ожидалось товар мне не подошел, но в ответ я получил, в весьма надменной форме, отказ по причине того, что я вскрыл упаковку "не так как следует" и теперь они ее не смогут продать. Сумма вопроса смешная - 700р, но меня выбесило то, что меня не проинформировали, и в следствии этой неинформированности сделали крайним. Тоесть по причине их недоработок я не могу сделать возврат. Примечание: Да, действительно, я вскрыл упаковку не самым аккуратным образом и товарный вид пострадал, но суть в том, что по-другому ее и не открыть. Речь идет о маленькой пластиковой упаковке, которую кроме как разрезать с фронта, никак иначе не открыть, ибо она так в слое пластика, в некоторого рода капсуле.