Что делать, если обманули в интернет-сервисе "юла"?

Здравствуйте! В мобильном приложении по продаже вещей с рук был договор о покупке. продавец обещала отправить товар по почте, но по предоплате. Показала свой, якобы, настоящий паспорт. к сожалению, я поверила и перевела деньги. после чего продавец, в свою очередь, пообещала отправить трек номер посылки, которую по заявлению отправила на следующий день. третий день отговорки про отсутствие трек-номера. другой человек спросил её по тому же объявлению на тему продажи товара, она предоставила тотже счёт, куда пересылать деньги, но фотография паспорта и паспортные данные совершенно другого человека. есть ли возможность вернуть деньги?