Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть изделие, сшитое на заказ, но некачественное?
Добрый день. подскажите как мне правильно оформить заявление на возврат ДС , за предоставленную услугу по пошиву пуховика,т.к. пуховик оказался бракованным у меня есть электронный договор, была внесена 100% предоплата по договору , но получив на почте , а не курьерской доставкой как было оплачено вещь , она оказалась бракованная сломана кнопка
ссылка на договор
https://kokoslook.ru/terms
- заявление на возврат.doc
Здравствуйте, Кристина. К договору должен быть приложен документ на возврат, который надо заполнить и отправить товар назад
Добрый день, Кристина!
Направляйте продавцу-изготовителю претензию с требованием устранить недостатки за свой счет и возместить вам расходы по доставке и пересылке, либо принять некачественную вещь и вернуть вам денежные средства(ст. 29 закона о защите прав потребителей).
Можете и свое заявление отправить продавцу, но сошлитесь в нем на указанную мной норму закона.