Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если установленная входная дверь оказалась дешевле, чем было предусмотрено в договоре?
Здравствуйте, подскажите, что делать? Я пенсионерка ,заказывала входную дверь за 20т.руб вместе с установкой в договоре прописали общую сумму 21.500руб. В итоге после того как дверь была установлена выяснилось , что стоимость входной двери не привышает 11000руб.Акт приема передачи двери был подписан.Установили дверь ненадлежащего качества.Звонили к поставщику , на контакт не идут, говорят если не дует, то уже хорошо.Помогите пожалуйста.
Здравствуйте!
Если недовольны качеством двери, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Направляется претензия в адрес организации, либо приносится и вручается лично с отметкой на втором экз… На ответ организации по закону дается 10 дней, если не отвечают, то нужно уже идти и подавать исковое заявление в суд по месту регистрации юридического лица, либо по месту жительства истца по закону о защите прав потребителей, требовать возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Сроки по обращению 2 года