Здравствуйте. Купил в мвидео несколько пачек капсул для кофемашины, использовал 6 из 8 и заметил что капсулы просроченные. Можно ли вернуть за них деньги или обменять на новые?
Здравствуйте!
Если на момент продажи истек срок годности, то можно.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 12,18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Можно если даже осталось 2 из 8 капсул?
да