Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если купленный на Avito товар не соответствует заявленным характеристикам?
Купили iPad на Avito у частного лица, после, на 4-й день обнаружили, что модель не соответствует заявленным характеристикам. Модель заявленная в объявлении 2018 года, продавец продал модель 2017 года, она иная и не подходит для работы со стилусом (пластиковый карандаш для рисования), хотя продавцу перед покупкой это обозначили и сказали, что данную функцию модель должна поддерживать. Товар был куплен за наличные при встрече в общественном месте. Есть переписка с продавцом, но он отказывается возвращать деньги и пишет об этом. Что делать? И как вернуть деньги за товар. Нас ввели в заблуждение, это мошенничество.
Здравствуйте, Ирина! Это не мошенничество (мошенничество (ст. 159 Уголовного кодекса РФ) относится к категории уголовно-наказуемых деяний, тут же усматривается гражданско-правовой спор).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ:
ГК РФ Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями...
Таким образом Вам необходимо направить продавцу сначала претензию (в письменном виде), если же продавец Ваши требования не удовлетворит необходимо будет обращаться в суд.
Товар был куплен за наличные при встрече в общественном месте. Есть переписка с продавцом, но он отказывается возвращать деньги и пишет об этом.
Если Вы не знаете Ф.И.О. продавца и место его регистрации, суд откажет Вам в приеме искового заявления.
Если Вам необходима более подробная консультация обращайтесь ко мне в чат.
С Уважением, Виктор Григорьев.