Что происходит после 14 дней проверки качества товара?

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара в течение 15 дней после покупки, в случае обнаружения любых недостатков, вправе предъявить любые претензии, определённые в данной статье:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Для этого нужно подавать письменную претензию продавцу в 2 экземплярах.В претензии следует выразить конкретное ваше требование

Если вы требуете расторжения договора купли-продажи и возврата денег, то срок удовлетворения претензии- 10 дней, на 11-й день начинает исчисляться неустойка в размере 1% от стоимости товара в сутки